¿Te apasiona la hotelería, disfrutas del trato con las personas y te gusta conseguir que cada huésped se sienta especial?
En nuestro hotel boutique de 37 habitaciones, referente en Alella (Maresme) buscamos incorporar un/a Recepcionista que quiera formar parte de un proyecto cercano, dinámico y en crecimiento.
Serás una pieza clave en la experiencia de nuestros huéspedes, desde su llegada hasta su despedida. Buscamos una persona con vocación de servicio, iniciativa y ganas de aportar su personalidad y profesionalidad al equipo.
¿Qué harás?
- Recibir y atender a nuestros huéspedes ofreciendo un servicio cercano, profesional y personalizado.
- Gestionar check-in, check-out y todas las necesidades del huésped durante su estancia.
- Gestionar reservas, modificaciones, cancelaciones y consultas.
- Proporcionar información turística y recomendaciones sobre Alella, el Maresme y Barcelona.
- Atender llamadas, emails y peticiones de clientes.
- Resolver incidencias con actitud positiva y orientación a la solución.
- Coordinarte con los diferentes departamentos del hotel para garantizar una experiencia excelente.
- Utilizar el PMS y las herramientas informáticas propias del departamento de Recepción.
¿Qué buscamos?
- Mínimo 1 año de experiencia en recepción de hotel o Front Office.
- Formación en Turismo,
Hostelería o similar; se valorará especialmente Ciclo Formativo de Grado Superior en Turismo.
- Sobresaliente capacidad de comunicación y orientación al cliente.
- Español y catalán fluidos.
- Buen nivel de inglés.
- El francés será un plus.
- Conocimientos de gestión de reservas y sistemas PMS.
- Persona organizada, resolutiva y con iniciativa.
- Que disfrute del trato con las personas y tenga una clara vocación de servicio.
- Capacidad para trabajar en equipo y adaptarse a las necesidades de un hotel boutique.
- Facilidad para desplazarse hasta Alella.
- Contrato inicialmente como fijo discontinuo pero con muy altas posibilidades de permanencia.
¿Qué encontrarás con nosotros?
Trabajarás en un entorno donde la atención personalizada y los pequeños detalles marcan la diferencia.
Formarás parte de un equipo joven, cercano y dinámico, en el que valoramos las ideas, la iniciativa y la mejora continua.
Queremos que las personas que se incorporan a nuestro equipo puedan aprender, crecer profesionalmente y asumir nuevos retos. Contarás con el apoyo de la dirección y con la oportunidad de desarrollarte dentro del proyecto.
Si buscas un lugar donde no seas simplemente "un recepcionista más", sino una persona importante para el equipo y para la experiencia de nuestros huéspedes, nos encantará conocerte.
¡Queremos conocerte!
📌 Recepcionista de hotel (Alella)
🏢 HOTELS CMC FUTURA
📍 Alella
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