Tipus de contracte: Indefinit (tot l’any) Quin serà el teu rol? Gestionar l’atenció al client a la recepció de l’hotel, garantint un servei eficient, professional i personalitzat, contribuint a una experiència satisfactòria durant tota l’estada Les teves funcions principals seran:
- Realitzar els processos de check-in i check-out.
- Atendre i resoldre consultes, sol·licituds i incidències dels clients.
- Gestionar reserves, modificacions i cancel·lacions.
- Proporcionar informació sobre els serveis de l’hotel i del destí.
- Coordinar amb altres departaments per garantir el servei (pisos, manteniment, restauració).
- Gestionar cobraments, facturació i arqueig de caixa.
- Atendre trucades telefòniques i correus electrònics.
- Aplicar estàndards de qualitat i protocols de l’hotel. Què busquem?
- Experiència demostrable en el lloc de treball de mínim 2 anys.
- Es valoraran coneixements avançats en paquet office i valorable coneixements d'Avalon.
- Nivell avançat d'anglès.
- Coneixements de francès i alemany, es valoraran positivament.
- Grau en Turisme o estudis similars o experiència demostrable.
- Persona autònoma i responsable.
- Alta orientació al client i treball en equip.
- Bona presència.
- Flexibilitat horària. Què oferim?
- Remuneració segons conveni - Jornada completa amb rutes planificades - Estabilitat laboral - Bon ambient de treball - Incorporació a un equip dinàmic i professional - Descomptes en gimnàs - Servei de telemedicina, telerehabilitació i psicologia - Formació contínua
📌 Recepcionista hotel 5* (Barcelona)
🏢 Aqua Hotel Grup
📍 Barcelona
Postulate a este anuncio
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.