Oportunidad emocionante: Únete a nuestro dinámico equipo de TCH Barcelona Gràcia!

Lea el resumen de esta oportunidad para comprender qué habilidades, incluidas las habilidades interpersonales relevantes y el dominio de paquetes de software, se requieren.

¿Estás preparado para ser la cara cálida y amable que recibe a los viajeros de todo el mundo? Estamos encantados de anunciar una emocionante posibilidad para un agente de recepción para unirse a nuestro equipo de nuestro hostel de Barcelona. Si te apasiona crear experiencias inolvidables para los huéspedes, fomentar un ambiente positivo y ser la persona de referencia para todo lo relacionado con la hospitalidad, entonces este puesto es perfecto para ti.

Sobre nosotros

Como parte de la dinámica cadena española de hostals, The Central House, creemos en ofrecer algo más que un lugar donde alojarse - ofrecemos una puerta de entrada para descubrir la rica cultura de Barcelona. Enclavado en el corazón de esta histórica ciudad, nuestro albergue es un centro de exploración y conexión. Nuestra cadena de albergues se extiende por España, Portugal, Turquía y Marruecos, y ahora estamos buscando un agente de recepción dedicado que nos ayude a seguir ofreciendo un servicio excepcional a nuestros diversos huéspedes.

Tu papel

Como agente de recepción, serás la primera sonrisa que dé la bienvenida a nuestros huéspedes y la base de las operaciones de nuestro albergue. Tus principales responsabilidades serán

- Dar una calurosa bienvenida a los huéspedes y facilitar las entradas y salidas.
- Compartir información sobre atracciones locales,



eventos y lugares de visita obligada.
- Gestionar las reservas, responder a las preguntas y satisfacer las peticiones de los huéspedes con un auténtico deseo de ayudar.
- Garantizar transacciones en efectivo precisas y organizadas, manteniendo ordenada la zona de recepción.
- Colaborar estrechamente con los equipos de limpieza y mantenimiento para mantener la satisfacción de los huéspedes.
- Resolver las preocupaciones de los huéspedes con prontitud y eficacia, garantizando una estancia ininterrumpida y agradable.
- Desempeñar un papel fundamental en el mantenimiento de una reputación online positiva a través de interacciones excepcionales con los huéspedes.

Lo que buscamos

Buscamos a una persona que desprenda entusiasmo, calidez y una auténtica pasión por la hospitalidad. Esto es lo que esperamos encontrar en ti:

- Excepcionales habilidades de comunicación y un comportamiento acogedor.
- Un enfoque proactivo de resolución de problemas y un fuerte deseo de ayudar a los huéspedes.
- Un estilo de trabajo detallista y organizado.
- Dominio de programas informáticos básicos (Microsoft Office, correo electrónico, etc.).
- Capacidad para trabajar en equipo y colaborar eficazmente.





Cualificaciones

Para destacar en este puesto, debes poseer:

- Un diploma de escuela secundaria o equivalente.
- Experiencia previa en atención al cliente (se valorará la experiencia en hostelería).
- Dominio del inglés hablado y escrito; se valorará el conocimiento de otros idiomas.
- Flexibilidad para trabajar en diferentes turnos, incluidos fines de semana y festivos.
- Muy valorable el conocimiento del programa MEWS.

Por qué elegirnos

Al unirse a The Central House, se convertirá en un valioso miembro de un equipo dinámico que valora la creatividad, el trabajo en equipo y la prestación de un servicio excepcional. Ofrecemos:

- Un entorno de trabajo propicio y enriquecedor que fomenta el crecimiento personal.
- Oportunidades para relacionarse con personas de todos los rincones del mundo.
- Un ambiente de trabajo divertido.

Cómo presentar su candidatura

¿Está preparado para embarcarse en un gratificante viaje de hospitalidad con nosotros? Envíe su currículum y una breve carta de presentación en la que describa su pasión por el servicio al cliente y su experiencia pertinente a Estamos ansiosos por saber por qué eres el candidato perfecto para nuestro equipo en The Central House Barcelona Gràcia. xbhjioe En The Central House, celebramos la diversidad y estamos comprometidos a cultivar un ambiente inclusivo para todos los miembros del equipo.

¡Únase a nosotros en la elaboración de estancias inolvidables para cada huésped - envíe su solicitud hoy!

📌 Recepcionista (Temp) (Sallent)
🏢 The Central House
📍 Sallent