¡Buscamos un/una

Director/a de Operación

para el actual servicio del

Tranvía de Jaén !

Tu misión será

dirigir la operación global del servicio

para asegurar el éxito del contrato y consolidar una relación de máxima confianza con el Gerente Único y la Administración.

Liderar

e inspirar al personal para alcanzar los más altos estándares de calidad y seguridad, garantizando una gestión impecable y una comunicación transparente ante cualquier eventualidad.

Se requiere

Grado en Ingeniería Mecánica

o afines. Será valorable

Master en Gestión

o similar.

Además, se requiere de una experiencia de unos

10 años

en gestión y explotación de infraestructuras públicas, de los cuales, al menos

4 años

en el área de operación de sistemas de metro, metro ligero o tranvías.

Adicionalmente, debes de tener conocimiento de herramientas ofimáticas ( Microsoft Office 365 ) y de programas de explotación de infraestructuras ferroviarias

¿Cuáles serán tus funciones? Coordinación institucional y estratégica

Coordinación permanente con el Gerente Único y la

Administración

para garantizar que el desempeño del operador contribuya al éxito de la puesta en marcha del Sistema Tranviario de Jaén y a su correcta explotación posterior.

Participación en el

debate y análisis conjunto con el Gerente Único y la Administración

sobre posibles modificaciones de los planes de operación recogidos en el pliego de condiciones, tanto en servicios regulares como en operaciones especiales (Navidad,



Semana Santa y otros eventos).

Aseguramiento del

cumplimiento de las obligaciones contractuales

de su departamento, en cuanto a servicio prestado, calidad, plazos de ejecución y entrega de informes.

Organización y coordinación operativa

Coordinación de la actividad y los objetivos de los distintos

departamentos , garantizando la alineación de las acciones intra e interdepartamentales con los objetivos estratégicos del sistema.

Establecimiento y liderazgo de

reuniones periódicas

con el Gerente Único y la Administración, responsables departamentales y partes interesadas relevantes, con el fin de asegurar el cumplimiento de los objetivos en materia de:

o fiabilidad del servicio,

o puntualidad conforme a los horarios anunciados,

o atención al cliente,

o seguridad de los pasajeros,

o seguridad en la interfaz con el tráfico rodado y los peatones.

Planificación de la operación y recursos humanos

Validación, coordinación y seguimiento del

Proyecto Operativo , negociación y relación con las organizaciones sindicales, en coordinación con la estrategia de la empresa.

Gestión y tramitación de

expedientes de derecho laboral ,



en colaboración con los servicios jurídicos y de recursos humanos.

Gestión de calidad e indicadores

Análisis crítico de los indicadores obtenidos y definición de

planes de acción orientados a la mejora continua

del rendimiento del operador.

Informes y seguimiento contractual

Asegurar la elaboración de

informes por área

con periodicidad mensual, trimestral y anual.

Revisión y aprobación de los

informes periódicos de operación

que deban remitirse a la Administración conforme a lo establecido en el pliego de condiciones.

Elaboración de

informes al accionista , aportando información relevante sobre la operación, el desempeño y el cumplimiento de objetivos.

Contratación y relación con proveedores

Gestión integral de la contratación de suministros y servicios, incluyendo, entre otros: consultores y auditores, compañías aseguradoras, proveedores de uniformes, servicios de limpieza y servicios de vigilancia y seguridad.

Supervisión del cumplimiento contractual de los proveedores y de la correcta prestación de los servicios contratados.

En Grupo Ruiz, nos dedicamos a impulsar el progreso a través de una movilidad compartida y sostenible. Aspiramos a un futuro conectado, libre de emisiones, y nos guiamos por la conciencia social, el cuidado del entorno, la innovación con propósito y la integridad. Si te apasiona contribuir a un futuro mejor, únete a nuestro equipo!

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📌 Director-a de Operación (Madrid)
🏢 Grupo Ruiz
📍 Madrid