Nuestro departamento de Soporte a Clientes sigue creciendo y buscamos incorporar un/a Técnico/a de Soporte al Cliente para reforzar nuestro equipo de Servicio de Atención al Cliente.

Si te gusta trabajar con clientes, coordinarte con diferentes áreas de la empresa y participar en la gestión de pedidos nacionales e internacionales, esta puede ser una buena ocasión para ti. La persona que se incorpore tendrá un papel clave en la gestión operativa de pedidos y en la coordinación interna, contribuyendo a garantizar un servicio eficiente y una buena experiencia para nuestros clientes.

¿Qué harás en tu día a día?

Gestionar pedidos de clientes nacionales e internacionales.

Coordinar con logística, producción y equipo comercial para asegurar plazos de entrega.

Realizar seguimiento de entregas y resolver incidencias.

Mantener contacto directo con clientes para soporte operativo.

Gestionar documentación de exportación.

Registrar y actualizar información en ERP y CRM.





Qué Ofrecemos

Incorporación a empresa industrial internacional en crecimiento.

Entorno de trabajo dinámico y colaborativo.

Participación en proyectos internacionales y contacto con clientes globales.

Desarrollo profesional dentro del área de operaciones y cliente.

Requisitos mínimos Qué buscamos

Nivel mínimo de inglés B2, con uso profesional hablado y escrito.

Experiencia en manejo de ERP y CRM.

Perfil organizado, resolutivo y orientado al detalle.

Capacidad para trabajar en equipo y coordinar diferentes áreas.

Valoraremos Especialmente

Experiencia previa en atención al cliente o gestión de pedidos.

Conocimiento de operativa de exportación (documentación, logística internacional, incoterms).

Conocimiento de otros idiomas además de inglés.

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📌 Soporte a cliente nacional y exportación (Madrid)
🏢 AZUD
📍 Madrid