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Formación continua y crecimiento profesional.

Estabilidad y cultura de equipo.

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Grado o Ciclo formativo superior en Informática / Telecomunicaciones.

Conocimiento
- Herramientas de gestión de procesos ITSM, especialmente ServiceNow.
- Conocimiento sólido de los procesos ITIL.
- Metodologías ágiles de desarrollo y gestión de proyectos.

Valorable en
- Lenguajes de programación como Java, Shell, C++, Python y Groovy.
- Patrones de diseño orientados a objetos (POO).
- Bases de Datos Oracle, PostgreSQL y MariaDB.
- Experiencia en el uso de ServiceNow.
- Conocimiento de BMC Remedy.
- Familiaridad con Postman para pruebas de APIs.
- Uso de GitLab para control de versiones y CI/CD.





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Ejecutar la configuración, mantenimiento y administración de la plataforma ServiceNow para garantizar su óptimo desempeño.

Aplicar y supervisar los principales procesos ITSM, tales como Gestión de Incidencias, Gestión de Cambios, Gestión de Peticiones y CMDB.

Desarrollar e implementar integraciones sobre la plataforma para la correcta adopción y mejora de nuestros procesos internos.

Colaborar de manera autónoma y eficiente dentro del equipo, con un enfoque constante en la satisfacción del cliente.

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