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estamos buscando incorporar un/a

Project Manager DATA / Coordinador/a de Delivery

para formar parte de nuestra unidad de Datos. Buscamos una persona organizada, resolutiva y con capacidad para coordinar equipos técnicos, servicios gestionados y proyectos de DATA: alguien que nos ayude a ordenar la actividad operativa de la unidad, facilite el seguimiento con clientes y equipos internos, y asegure que los compromisos de delivery, soporte y servicio se gestionan con calidad, trazabilidad y visión de negocio, además de garantizar el correcto reporte a la dirección. Si te entusiasma aportar orden, método y mejora continua en entornos dinámicos, ¡esta oportunidad es para ti! ¿Cuáles serán tus funciones?

Coordinación operativa:

Coordinar las tareas del equipo técnico, realizar el seguimiento de cargas de trabajo, organizar reuniones internas, priorizar tareas, incidencias y compromisos, y detectar bloqueos o desviaciones. Gestión de riesgos y escalado:

Coordinar con el Responsable de la BU el escalado de riesgos, necesidades de capacidad, bloqueos relevantes o desviaciones de alcance. Gestión administrativa y seguimiento de servicios:

Gestionar el alta de servicios en herramientas corporativas (para imputación, facturación y reporting) y mantener el control de altas, renovaciones, bolsas de horas y proyectos activos. Onboarding de clientes:

Coordinar el proceso de bienvenida de nuevos clientes, entregar el welcome pack, validar canales de comunicación, herramientas,



interlocutores y asegurar el entendimiento del modelo de servicio. Soporte y control de SLAs:

Coordinar tareas de soporte, incidencias y peticiones, controlando el consumo de bolsas de horas y supervisando el cumplimiento de SLAs. Reporting a clientes e interno:

Preparar y enviar reportes de horas, consumos y actividad explicando hitos, riesgos y próximos pasos; así como elaborar reporting ejecutivo para la Dirección e identificar mejoras operativas en los procesos de delivery. Planificación del equipo y guardias:

Responsabilizarse de la distribución de guardias, calendarios, disponibilidades y coberturas del equipo técnico. Seguimiento económico operativo:

Revisar las horas imputadas frente a servicios, proyectos o bolsas, identificando desviaciones entre esfuerzo previsto y real para apoyar el control de la rentabilidad. Coordinación interna:

Colaborar estrechamente con las áreas de Administración, Operaciones y Finanzas. ¿QUÉ OFRECEMOS?

Incorporación en una compañía dinámica del sector IT, en fase de crecimiento, con proyectos punteros a nivel tecnológico tanto internos como con clientes. Contrato Indefinido Seguro médico Desarrollo y evolución a largo plazo Programa de formación y aprendizaje Flexibilidad horaria Teletrabajo Retribución versátil (transporte, restaurante, guardería) Viernes jornada intensiva Eventos de empresa Ambiente de trabajo abierto e inclusivo

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📌 Project Manager DATA / Coordinador/a de Delivery (Madrid)
🏢 Talento
📍 Madrid