En Quabu ayudamos a nuestros clientes a transformar y optimizar sus procesos mediante soluciones tecnológicas de alto valor. Somos especialistas en el ecosistema Atlassian y en el desarrollo de soluciones software a medida, acompañando a grandes organizaciones en la gestión de sus proyectos, servicios y procesos de transformación digital.Inscríbase ahora, lea los detalles del trabajo desplazándose hacia abajo. Verifique que posee las habilidades necesarias antes de enviar una solicitud.Actualmente buscamos incorporar unClient Delivery Manager para liderar la relación con uno de nuestros clientes estratégicos, impulsando el crecimiento de la cuenta y garantizando la excelencia en la prestación de los servicios.Tu Misión: Liderazgo y Visión EstratégicaComoClient Delivery Manager , serás la cara de Quabu ante un cliente estratégico.Actuando como interlocutor único entre el cliente y Quabu para todos los proyectos, servicios y contratos IT.Asegurarás la gestión integral del servicio, actuando como el puente vital entre las necesidades del negocio del cliente y nuestras capacidades técnicas.Liderarás un portfolio dinámico que incluye servicios de mantenimiento, proyectos evolutivos y la implantación de soluciones Atlassian de última generación.Tu meta: Excelencia operativa, máxima satisfacción del cliente y detección proactiva de oportunidades de crecimiento.Actuar como interlocutor principal con el cliente para todos los servicios y proyectos gestionados por Quabu.Mantener una visión global del estado de todos los contratos, proporcionando al cliente una visión clara sobre:Estado de ejecuciónDependenciasEntender las necesidades del cliente y adaptar las prioridades de los diferentes contratos en función de la evolución de su negocio.Coordinar y alinear a los responsables de cada contrato y a los equipos técnicos asignados.Asumir directamente la gestión de determinados proyectos o servicios cuando sea necesario.Liderar los comités de seguimiento operativos,



tácticos y ejecutivos con el cliente.Elaborar y realizar el seguimiento de planes de acción derivados de incidencias, riesgos, oportunidades de mejora y decisiones tomadas durante la prestación del servicio.Gestionar las expectativas del cliente asegurando el alineamiento entre las necesidades y el alcance contratado.Identificar nuevas necesidades del cliente y liderar los correspondientes procesos de gestión de cambios (Change Requests), ampliaciones de contrato o nuevas oportunidades de colaboración.Preparar y presentar informes ejecutivos y presentaciones tanto para el cliente como para los equipos internos de Quabu.Supervisar el seguimiento económico de los contratos:Control presupuestarioSeguimiento de órdenes de compra (Purchase Orders)Renovaciones contractualesTrabajar conjuntamente con las áreas comerciales y técnicas para impulsar el crecimiento de la cuenta.Garantizar un alto nivel de satisfacción del cliente mediante una comunicación cercana, transparente y proactiva.Experiencia:Mínimo 10 años de experiencia en la gestión de proyectos y servicios de TI.Mínimo 3-5 años de experiencia gestionando clientes, preferiblemente en entornos multinacionales.Experiencia coordinando simultáneamente múltiples contratos, proyectos y servicios.Experiencia en gestión económica de contratos y seguimiento financiero.Experiencia liderando equipos multidisciplinares y coordinando distintos responsables de servicio.Acostumbrado a trabajar con interlocutores tanto técnicos como de negocio.Titulación universitaria en Ingeniería Informática o cualquier otra ingeniería o carrera técnica.Se valorará formación de posgrado en gestión de proyectos o gestión de servicios.Certificaciones (Valorables):Certificaciones AtlassianConocimientos técnicos (Valorables):Resto de soluciones del ecosistema AtlassianBuscamos una persona con:Excelente capacidad de comunicación e interlocución con clientes.Visión global y capacidad para gestionar múltiples iniciativas simultáneamente.Orientación al cliente y al negocio.Liderazgo y capacidad para coordinar equipos multidisciplinares.Capacidad para gestionar prioridades cambiantes y entornos dinámicos.Habilidades de negociación y orientación a resultados.Capacidad analítica y de resolución de problemas.Excelente capacidad de síntesis y elaboración de presentaciones ejecutivas.Orientación al crecimiento de la cuenta, identificando nuevas oportunidades.Salario competitivo según la experiencia y valía del candidato.Plan de beneficios sociales.Modelo de trabajo híbrido (teletrabajo y oficina).Oficinas en Vilanova i la Geltrú y próximamente en el área de Barcelona (actividad habitual en clientes del área de Barcelona).Disponibilidad para trabajar presencialmente entre 2 y 3 días por semana en las oficinas del cliente cuando el servicio lo requiera.Formación continua y crecimiento profesional.Participación en proyectos estratégicos y de transformación digital.Posibilidad de crecimiento profesional dentro de una empresa en expansión.Excelente ambiente de trabajo y equipo altamente especializado.En Quabu creemos que la excelencia en la gestión del servicio marca la diferencia. xqbhyrx Buscamos profesionales con iniciativa, capacidad de liderazgo y orientación al cliente que quieran asumir un papel protagonista en la gestión de una cuenta estratégica.Si te motiva trabajar con grandes organizaciones, coordinar equipos multidisciplinares, liderar proyectos y servicios de alto impacto y contribuir al crecimiento de una compañía en plena expansión,#J-18808-Ljbffr

📌 Client Delivery Manager – Strategic IT Accounts (Villanueva y Geltrú)
🏢 Talent
📍 Villanueva y Geltrú