Davidson Consulting España

nace en el año 2014. Formamos parte del grupo Davidson, multinacional francesa de servicios tecnológicos con +20 años de experiencia en el sector y presencia en varios países europeos además de en Canadá. Somos 3000 compañeros a nivel global.

En España nos caracterizamos por ser un equipo de más de profesionales altamente cualificados y apasionados por el mundo de la tecnología y la innovación. Por ello, nuestro objetivo es seguir aumentando el equipo para continuar involucrados en proyectos nacionales e internacionales de gran envergadura.

Desde Davidson buscamos un/a

Integration Platform Engineer

para proporcionar soporte de

Nivel 3 (L3)

y gestionar las operaciones de la plataforma de integración en un entorno técnico internacional y multidisciplinar. El puesto contribuirá a la estabilidad, disponibilidad y mejora continua de las operaciones de la plataforma, con un robusto enfoque en la gestión de incidencias, resolución de problemas, automatización y excelencia operativa, garantizando el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio (SLA). Se trata de un puesto orientado a la

operación de la plataforma , no al desarrollo de APIs.

Funciones:

Proporcionar soporte operativo diario y realizar actividades de mantenimiento.

Analizar y resolver incidencias dentro de los plazos establecidos por los SLA.

Gestionar incidencias escaladas por los equipos de soporte de Nivel 2 (L2).

Gestionar la capacidad y el rendimiento de la plataforma para garantizar su disponibilidad, escalabilidad y un uso óptimo de los recursos.

Realizar tareas de diagnóstico utilizando registros (logs), herramientas de monitorización y utilidades de diagnóstico del sistema.

Llevar a cabo análisis iniciales de causa raíz (RCA) y proponer acciones correctivas.

Dar soporte a despliegues, liberaciones y cambios en producción.





Gestionar solicitudes de servicio y actividades de soporte operativo.

Crear y mantener documentación operativa, procedimientos estándar (SOP) y artículos de la base de conocimiento.

Identificar incidencias recurrentes e impulsar iniciativas de mejora continua del servicio.

Desarrollar y mantener scripts de automatización para tareas operativas repetitivas.

Participar en la gestión de incidencias críticas y en las actividades de restauración del servicio.

Proporcionar soporte de guardia o fuera del horario habitual cuando sea necesario.

Monitorizar y mejorar los indicadores operativos (KPI), la calidad del servicio y el cumplimiento de los procesos de soporte.

Identificar de forma proactiva riesgos, bloqueos y oportunidades de mejora.

Actuar como enlace entre proveedores internos y externos en un entorno internacional.

Requisitos mínimos del puesto:

Entre 5 y 7 años de experiencia en la gestión de plataformas MuleSoft (operaciones de plataforma, no desarrollo de APIs).

Experiencia en: MuleSoft Omni Gateway (Flex Gateway), Terraform, GitHub, OpenShift.

Experiencia con

Argo CI/CD .

Conocimientos en mecanismos de

autenticación y autorización : estándares e implementación de seguridad para APIs (OAuth, OpenID).

Conocimientos en: AWS,

Azure y

de

procesos ITIL .

Habilidades de comunicación y gestión de stakeholders en entornos multiculturales: síntesis de información técnica, facilitación de talleres y gestión de la influencia.

Nivel alto de inglés .

Contratación indefinida.

Salario competitivo según valía y experiencia aportada.

Plan de carrera y desarrollo profesional.

¿Por qué unirte a nosotros? Nos caracterizamos por el excelente trato a los compañeros y una estructura organizativa horizontal. Te sentirás arropado y como en casa, tu opinión siempre importa. Contarás con oportunidades reales de crecimiento y proyección.

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📌 Integration Platform Engineer (Madrid)
🏢 Davidson Consulting
📍 Madrid