Oferta de empleo: Técnico/a de Operaciones de Ciclo Comercial y Atención al Cliente B2BUbicación: Madrid (Ribera del Loira, 46).Retribución económica: 24.231,19 € brutos anuales (2.202,84 € brutos mensuales, incluyendo vacaciones).Tipo de contrato: Temporal (6 meses).Jornada laboral: Completa.Horario:- De lunes a jueves: 8 horas diarias, con flexibilidad horaria de entrada entre las 8:00 y las 9:15 h y una hora para la comida.- Viernes: 7 horas diarias, con entrada entre las 8:00 y las 8:30 h y salida entre las 15:00 y las 15:30 h.- Jornada intensiva durante los últimos 5 días hábiles de junio, todo julio, todo agosto y los primeros 5 días hábiles de septiembre.DescripciónImportante compañía del sector energético busca incorporar un/a Técnico/a de Operaciones de Ciclo Comercial y Atención al Cliente B2B para dar soporte al departamento en la gestión operativa, administrativo/a y de atención al cliente, garantizando la correcta ejecución de los procesos comerciales y la calidad del servicio prestado.Funciones- Gestión de altas, bajas, cambios de titularidad y modificaciones de potencia en contratos de acceso.- Comunicación y seguimiento de trámites con distribuidores.- Validación de nuevos contratos y renovaciones.- Cálculo y revisión de facturación en contratos a precio fijo e indexado.- Emisión de facturas manuales de procesos no automatizados.- Gestión de incidencias,



solicitudes y reclamaciones de clientes y canales comerciales.- Atención al cliente y resolución de consultas relacionadas con la actividad comercial.- Elaboración de informes de seguimiento y control de la actividad.- Colaboración con departamentos de Ventas, Cobros, Contabilidad y otras áreas de negocio.- Liquidación de comisiones a canales comerciales por altas y bajas de contratos.- Seguimiento de proveedores/as y tareas externalizadas para asegurar el cumplimiento de los niveles de calidad y servicio.- Participación en auditorías internas y externas.- Colaboración en proyectos transversales de la compañía.Requisitos- Bachillerato o Formación Profesional de Grado Superior.- Valorable experiencia previa en atención al cliente, gestión de reclamaciones, operaciones comerciales o ciclo comercial.- Nivel avanzado de Excel y PowerPoint.- Buen manejo de herramientas ofimáticas.- Capacidad de organización y atención al detalle.- Orientación al cliente y capacidad de resolución de incidencias.- Proactividad y capacidad para trabajar en equipo.Beneficios- Incorporación a una compañía líder del sector energético.- Contrato temporal de 6 meses.- Horario flexible y jornada intensiva en periodo estival.- Entorno dinámico y colaborativo.- Posibilidad de adquirir experiencia en procesos clave de operaciones y atención al cliente B2B.En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas

📌 Técnico/A De Operaciones De Ciclo Comercial Y Atención Al Clienteb (Madrid)
🏢 Jobtome
📍 Madrid