Unirse a Oney significa embarcarse en una gran aventura al servicio del poder de elección. Significa integrarse en un equipo de 2.600 colaboradores en toda Europa en torno a un objetivo común: transformar el comercio y revolucionar los pagos. Significa también tener la libertad de crear tu propio camino profesional y tu manera de trabajar, de ser creativo y de innovar. Esta es nuestra filosofía. Si tú también crees en ello, únete a nosotros. En Oney buscamos un/a Responsable de Fraude liderar desde el conocimiento técnico y la experiencia funcional en el departamento de Fraude, animando al equipo hacia la consecución de los retos y objetivos marcados, impulsando nuestra ambición de innovación, asegurando el cumplimiento normativo y favoreciendo nuestros valores: entusiasmo, libertad y respeto, para gestionar la unidad de prevención de fraudes externos de Oney España. Tu día a día consistirá en… Convertir a Oney en un referente en su sector, siendo un modelo técnico en el desempeño de sus funciones, asegurando la rápida integración de noticias y actualizaciones del mercado, garantizando el cumplimiento normativo y legal, e impulsando iniciativas de mejora operativa. Definir la estrategia de fraude para todos los productos y canales, asegurando un equilibrio óptimo entre riesgo, conversión y rentabilidad. Impulsar una visión clara, basada en datos y alineada con los objetivos de negocio. Diseñar y optimizar procesos de prevención, detección e investigación, asegurando eficiencia operativa, trazabilidad, automatización y mejora continua. Supervisar reglas, modelos y patrones de fraude, garantizando su actualización constante, su alineación con los KPIs del negocio y su capacidad para anticipar nuevas tipologías de fraude. Gestionar operaciones de fraude incluyendo análisis de casos, toma de decisiones críticas, recuperación de pérdidas,
gestión de contracargos y coordinación con áreas internas (Riesgos, Operaciones, Legal, IT). Asegurar el cumplimiento normativo en materia de PSD2, SCA, GDPR, auditorías internas y externas, y estándares de compliance bancario, garantizando procesos robustos y documentación adecuada. Impulsar soluciones avanzadas basadas en machine learning, biometría, identidad digital, scoring adaptativo y herramientas de monitorización en tiempo real. Gestionar proveedores y herramientas antifraude y de métodos de pago, evaluando su rendimiento, negociando condiciones y asegurando su alineación con las necesidades del negocio. Asegurar reporting de calidad al Grupo y al COMEX, con análisis claros, anticipación de riesgos, indicadores clave y propuestas de acción. Gestionar requerimientos policiales y judiciales garantizando tiempos, calidad, cumplimiento legal y coordinación con organismos externos. Colaborar transversalmente con áreas como Riesgos, Comercial, IT, Operaciones y Corporate para asegurar una visión unificada del riesgo y una ejecución coherente de la estrategia. Grado en ADE, Derecho o similar. Valorable master en Prevención/control de Fraude y/o estudios especializados en Fraude (normativa PSD2, tarjeta bancaria) +7 años de experiencia en fraude, riesgos, pagos o ciberseguridad en banca, fintech o medios de pago. Experiencia liderando equipos multidisciplinares. Conocimiento profundo de PSD2, SCA, GDPR y compliance bancario. Experiencia con herramientas prevención de fraude, scoring, machine learning o biometría. Perfil analítico, data-driven y orientado a resultados. Un entorno de trabajo colaborativo, con retos, desarrollo profesional y un equipo que cuida de las personas. Participación en el éxito y los resultados de la empresa Ubicación en Madrid. Horario de trabajo híbrido: 2 días en la oficina + 3 días trabajando desde casa Retribución competitiva. Contrato indefinido. Ayuda económica para comida. Seguro médico y protegido de vida. #J-18808-Ljbffr
📌 Responsable De Fraude (Madrid)
🏢 Oney
📍 Madrid