TECNICO/A DE POSTVENTA Corvus Innova S.L.,

nace en 2017 como primer fabricante europeo de vehículos UTV (Utility Task Vehicle) bajo la ilusión y la experiencia de un equipo de expertos del sector industrial y el mundo de la alta competición del motor. De ahí que nuestra máxima premisa sea fabricar vehículos funcionales, resistentes y capaces de todo, con la mejor experiencia de conducción en el mercado, diseñados para ofrecer rendimiento y versatilidad en cualquier terreno con soluciones innovadoras y sostenibles que superen las expectativas de nuestros clientes.

Desde nuestros inicios, hemos combinado tecnología de vanguardia con un compromiso inquebrantable con la calidad y la excelencia. Nuestro equipo está compuesto por profesionales apasionados y dedicados que trabajan juntos para crear vehículos que no solo cumplen con los estándares más altos, sino que también establecen nuevos referentes en la industria.

Al unirte a Corvus Innova S.L., formarás parte de un proyecto emocionante y dinámico. Estamos en constante crecimiento y buscamos personas talentosas que compartan nuestra visión de futuro. Tendrás la oportunidad de contribuir a proyectos innovadores, colaborar con un equipo multidisciplinar, y desarrollar tus habilidades en un contexto de trabajo estimulante y desafiante.

Actualmente buscamos un/a

Técnico/a de Postventa

para proporcionar soporte técnico a nuestra red de distribuidores, talleres y clientes, gestionar incidencias y garantías, y contribuir a asegurar la máxima disponibilidad, fiabilidad y satisfacción con nuestros vehículos a nivel nacional e internacional.

Buscamos un perfil técnico, resolutivo y orientado al cliente,



con capacidad para diagnosticar averías, coordinar soluciones y trasladar la experiencia de campo a las áreas de Calidad, Ingeniería y Producción.

Funciones principales

Atender y gestionar las solicitudes de recambios de distribuidores por teléfono, email y portal de concesionarios.

Identificar referencias correctas a partir de VIN, despieces técnicos y catálogos de recambios.

Introducir y hacer seguimiento de pedidos en SAP (SAP WM), controlando disponibilidad de stock y plazos de entrega.

Coordinar con Almacén la preparación y expedición de albaranes, priorizando urgencias.

Gestionar directamente con proveedores la disponibilidad, plazos de entrega y resolución de roturas de stock en referencias críticas.

Realizar seguimiento de pedidos a proveedores y escalar incidencias de suministro que puedan afectar al servicio a la red.

Dar soporte a la red en incidencias relacionadas con pedidos, devoluciones y garantías, en coordinación con el área de Garantías.

Mantener actualizada la documentación de pedidos y generar reportes periódicos de servicio (plazos, incidencias, nivel de satisfacción).

Contribuir a la mejora continua de los procesos de frontoffice, detectando cuellos de botella y proponiendo soluciones.

Requisitos

Formación en Administración, Logística,



Automoción o similar (FP Grado Superior o equivalente por experiencia).

Experiencia mínima de 1-2 años en atención al cliente B2B, recambios o logística, preferiblemente en el sector automoción/vehículos.

Buen nivel de Excel.

Inglés nivel alto , imprescindible (uso habitual en gestiones con proveedores y documentación técnica).

Persona resolutiva, organizada y con orientación al cliente interno y externo.

Valorable

Conocimiento de procesos de garantía y gestión de incidencias técnicas.

Experiencia previa en fabricantes o importadores de vehículos (moto, UTV, automoción).

Habilidades de comunicación con red de distribuidores multi-idioma.

Segundo idioma: Francés.

Capacidad de lectura de despieces técnicos y catálogos de recambios.

Manejo de SAP (valorable experiencia específica en SAP WM) u otros ERP similares.

Ofrecemos Incorporación a una empresa industrial en crecimiento y con proyección internacional.

Participación directa en la mejora continua del producto y de la experiencia de nuestra red de servicio y clientes.

Entorno técnico, vibrante y multidisciplinar, con contacto habitual con vehículos, distribuidores y diferentes áreas de la compañía.

Proyecto estable y posibilidades reales de desarrollo profesional.

Retribución acorde con la experiencia y responsabilidad del puesto.

Si te apasiona la automoción, disfrutas resolviendo retos técnicos y quieres contribuir a que nuestros clientes y distribuidores obtengan el máximo rendimiento de sus vehículos, envíanos tu candidatura.

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📌 Técnico/a de Postventa (Madrid)
🏢 Corvus Utv
📍 Madrid