Descripción de la empresa ASK DISCOVERY es una empresa dedicada a ofrecer experiencias de viaje personalizadas para personas viajeras de todo el mundo. Trabajamos de forma flexible y digital, aprovechando herramientas online para diseñar rutas, gestionar reservas y ofrecer asesoramiento experto. Valoramos la atención cercana, la creatividad y la capacidad de encontrar soluciones a medida para cada cliente. Nuestro objetivo es que cada viaje sea sencillo de organizar, confiable y memorable, cuidando cada detalle del proceso.
Las cualificaciones, habilidades y toda la experiencia relevante necesaria para este puesto se pueden encontrar en la descripción completa a continuación.
Descripción del puesto Como Agente de viajes independiente en ASK DISCOVERY, te encargarás de gestionar de principio a fin las reservas y servicios de viaje de tus clientes. En tu día a día atenderás consultas, ofrecerás recomendaciones personalizadas, prepararás itinerarios y realizarás seguimiento de los viajes para garantizar una experiencia satisfactoria.
También tendrás que utilizar herramientas de reservas online y gestionar pagos, cambios y cancelaciones de forma eficiente. Es un puesto a jornada completa y se desarrolla en modalidad remota, por lo que trabajarás desde donde tú elijas, coordinándote con el equipo mediante canales digitales.
Requisitos
- Aptitudes en gestión de reservas y organización de travel arrangements (vuelos, alojamientos, actividades), con capacidad para coordinar diferentes proveedores.
- Experiencia en atención al cliente (customer service), con habilidades comunicativas, empatía y orientación a la resolución de problemas.
- Aptitudes comerciales y de Sales, con capacidad para identificar necesidades, hacer propuestas atractivas y cerrar ventas de forma ética y transparente.
- Manejo fluido de herramientas digitales, plataformas de reservas y ofimática básica.
- Imprescindible experiencia previa en el sector turismo y conocimiento del destino Tailandia y/o Sudes