Asegurar la adopción efectiva de la plataforma

Acompañar al cliente en su proceso de cambio organizativo

Definir roadmap de evolución

Monitorizar valor generado

Gestionar expectativas del cliente

Punto de contacto principal en post-implantación

Coordinación con implantación, producto y soporte

Traducción de necesidades del cliente

Priorización de mejoras

Identificar oportunidades de ampliación

Detectar nuevas necesidades

Apoyar propuestas de valor

Acompañar transformación digital

Revisiones periódicas

Análisis de uso

Asegurar satisfacción

Gestionar riesgos

Requirements

Grado en ingeniería civil, telco, industrial o ambiental

Conocimientos en soluciones digitales: IoT, Big Data, GIS, SCADA y gestión de activos

Formación en liderazgo, gestión de equipos y coordinación de proyectos técnicos

Certificados: PMP, Lean Management, ITIL o similar

Mínimo 5 años de experiencia en proyectos software o implantación





Experiencia en la gestión de clientes, tanto remota como presencial, actuando como principal punto de contacto

Experiencia en entornos digitales y procesos de transformación digital

Se valorará experiencia en el sector agua y/o energía.

Hard Skills

IoT

Big Data

GIS

SCADA

gestión de activos

gestión de proyectos

transformación digital

análisis de uso

gestión de riesgos

mejoras

Soft Skills

liderazgo

gestión de equipos

coordinación

acompañamiento al cliente

gestión de expectativas

traducción de necesidades

identificación de oportunidades

satisfacción del clienteacompañamiento en cambio organizativo

revisiones periódicas

Certifications & Qualifications

PMP

Lean Management

ITIL

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📌 Adoption & Change Manager – Digital Water (Madrid)
🏢 Jobtailor
📍 Madrid