En The Body Shop uscamos un/a Store Manager para liderar nuestra tienda en el Aeropuerto Madrid T4. Si te apasiona el retail, disfrutas desarrollando equipos y te motiva alcanzar objetivos en un entorno dinámico , queremos conocerte.

¿Cuál será tu misión?

Serás la persona encargada de liderar el éxito comercial y operativo de la tienda, impulsando el crecimiento de las ventas, maximizando la rentabilidad y garantizando una experiencia de cliente excepcional. A través del liderazgo y desarrollo de tu equipo, contribuirás a alcanzar y superar los objetivos de negocio.

Tus principales responsabilidades serán

Liderazgo y gestión de equipo

- Inspirar, desarrollar y motivar a un equipo de alto rendimiento.
- Realizar seguimiento del desempeño individual y colectivo.
- Identificar necesidades de formación y promover el desarrollo profesional del equipo.
- Gestionar horarios, vacaciones, ausencias y planificación de recursos.
- Fomentar un entorno de trabajo colaborativo, inclusivo y positivo.
- Gestionar la comunicación y la resolución de incidencias de manera efectiva.

Gestión comercial y resultados

- Alcanzar y superar los objetivos de venta mediante el seguimiento de KPIs clave.
- Analizar resultados y detectar oportunidades de mejora.
- Diseñar e implementar planes de acción que permitan responder con agilidad a las tendencias de venta y necesidades del cliente.
- Garantizar una excelente ejecución comercial en todos los momentos clave del negocio.

Experiencia de cliente

- Liderar con el ejemplo, ofreciendo una atención personalizada y cercana.
- Garantizar una experiencia de compra memorable y alineada con los estándares de servicio de The Body Shop.
- Potenciar el conocimiento de producto del equipo para ofrecer recomendaciones expertas y generar fidelización.

Gestión operativa

- Asegurar el cumplimiento de políticas, procedimientos y estándares corporativos.




- Supervisar la correcta ejecución del Visual Merchandising de acuerdo con las directrices de la marca.
- Gestionar eficazmente el stock e inventario, minimizando pérdidas y roturas mediante controles periódicos y seguimiento de indicadores.
- Garantizar que la tienda mantenga los más altos estándares de imagen, organización y seguridad.
- Mantenerse actualizado sobre productos, campañas y novedades de la compañía.

¿Qué buscamos?

- Experiencia previa liderando equipos en entornos retail.
- Capacidad para gestionar indicadores comerciales y resultados económicos.
- Perfil orientado al cliente, a las personas y a la consecución de objetivos.
- Habilidades de liderazgo, comunicación e influencia.
- Capacidad analítica y visión estratégica.
- Actitud proactiva, resolutiva y orientada a resultados.
- Interés por el sector de la cosmética, la belleza y el cuidado personal.
- Imprescindible Inglés y valorable Francés e Italiano

¿Qué ofrecemos?

- Incorporación a una marca internacional con propósito y valores sólidos.
- Entorno multicultural, dinámico y colaborativo.
- Formación continua y desarrollo profesional.
- Oportunidades reales de crecimiento y promoción interna.
- Especialización en el sector de la belleza y la cosmética ética.
- Descuentos en productos de la marca y beneficios asociados.
- La posibilidad de formar parte de una compañía comprometida con la sostenibilidad, la diversidad y la inclusión.

En The Body Shop trabajamos para construir un mundo más justo y más bello. Apostamos por un entorno inclusivo donde todas las personas puedan desarrollar su potencial independientemente de su género, orientación sexual, identidad o expresión de género, origen, edad, creencias o capacidades.

Buscamos a una persona con visión estratégica, actitud proactiva y orientada a resultados. Con interés en el sector de la belleza y el cuidado personal

📌 Store Manager Aeropuerto Madrid Barajas
🏢 The Body Shop España
📍 Madrid