Gestionar la administración comercial del ciclo de venta: elaboración y seguimiento de ofertas, pedidos, albaranes y documentación comercial mediante ERP.
Realizar el seguimiento de pedidos, coordinándote con los departamentos de producción, logística y compras para garantizar el cumplimiento de plazos y condiciones acordadas.
Proporcionar soporte técnico-comercial a clientes, resolviendo consultas relacionadas con productos, especificaciones y procesos.
Dar apoyo al equipo comercial externo en la preparación de ofertas, documentación técnica y seguimiento de clientes.
Gestionar incidencias y consultas, asegurando una atención al cliente ágil y de calidad.
Mantener actualizada la información de clientes, ofertas y pedidos en el ERP/CRM.
Colaborar en tareas de facturación, seguimiento de cobros y gestión documental junto con el departamento financiero.
Elaborar informes de seguimiento comercial y participar en la mejora continua de procesos internos.
Requirements
CFGS en Comercio Internacional, Gestión de Ventas y Espacios Comerciales, Administración y Finanzas, Ingeniería o formación similar.
Experiencia mínima de 2 años en posiciones de Inside Sales, Back Office Comercial, Sales Support o Customer Service, preferiblemente en entornos industriales.
Valorable experiencia en empresas del sector industrial, metal o hidráulica.
Capacidad para comprender especificaciones de producto y dar soporte a clientes en consultas técnico-comerciales.
Experiencia trabajando con ERP y herramientas ofimáticas, especialmente Excel.
Nivel alto de inglés para la comunicación con clientes nacionales e internacionales.