Director/a de Desarrollo de Software y CTI (h/m/x) | Madrid (Presencial)

Indefinido | Psicotec | Spain Publicado el 27/07/2026 Información del empleo

Ciudad Madrid Estado/provincia Madrid Descripción del empleo

Seleccionamos un/a Director/a de Desarrollo de Software y CTI para una relevante compañía internacional, en un momento de crecimiento, integración tecnológica y transformación operativa. La persona seleccionada liderará la evolución de las soluciones de software, voz y datos de la organización, garantizando su disponibilidad, escalabilidad, seguridad e integración con los sistemas corporativos. Definir la arquitectura tecnológica, el roadmap de evolución y los estándares de calidad de las soluciones de software y CTI. Liderar, desarrollar y dimensionar equipos multidisciplinares de ingeniería de software, redes y arquitectura de voz. Supervisar la integración de soluciones de comunicación con CRM, ERP y otras aplicaciones corporativas mediante APIs, webhooks y microservicios. Garantizar la escalabilidad, resiliencia, seguridad, baja latencia y alta disponibilidad de los sistemas. Impulsar metodologías ágiles de trabajo, asegurando el cumplimiento de plazos, prioridades y niveles de calidad.



Coordinar la resolución de incidencias críticas y definir planes de contingencia y continuidad operativa. Gestionar la relación con proveedores tecnológicos y participar en la toma de decisiones estratégicas del área. Más de 8 años de experiencia en desarrollo de software, arquitectura tecnológica o entornos de ingeniería. Al menos 5 años de experiencia en posiciones de liderazgo técnico como Manager, Lead, Head o Director/a. Experiencia demostrable en la implantación o integración de soluciones CTI y tecnologías como Genesys, Avaya, Asterisk, Twilio o AWS Connect. Conocimientos avanzados de VoIP, SIP, WebRTC, enrutamiento telefónico, colas de mensajes y sistemas de voz. Experiencia sólida en arquitecturas de microservicios, APIs RESTful, webhooks y sistemas distribuidos. Dominio de alguno de los siguientes lenguajes backend: Java, Node.js, C#, o Python. Experiencia gestionando equipos técnicos multidisciplinares y proyectos complejos. Nivel de inglés fluido, mínimo B2/C1. Competencias Liderazgo y gestión de equipos. Visión de negocio. Capacidad analítica y resolución de incidencias críticas.

#J-18808-Ljbffr

📌 Director/a de Desarrollo de Software y CTI (h/m/x) | Madrid (Presencial)
🏢 Psicotec
📍 Madrid