En Grupo NS estamos seleccionando un/a Arquitecto/a BMC Helix ITSM para incorporarse a un importante proyecto del sector Telco.

Buscamos un perfil técnico con experiencia en arquitectura, implantación y evolución de soluciones BMC Helix, capaz de liderar iniciativas complejas de integración, automatización y transformación de procesos ITSM.

La persona que se incorpore actuará como referente técnico, participando en el diseño de soluciones, la toma de decisiones de arquitectura y el liderazgo técnico de equipos.

Funciones principales

- Liderar el diseño e implantación end-to-end de soluciones BMC Helix ITSM, tanto en entornos SaaS como on-premise.

- Diseñar y evolucionar la arquitectura de BMC Helix ITSM Core, garantizando la calidad, gobernanza y mantenibilidad de la plataforma.

- Definir e implementar integraciones con sistemas de terceros mediante APIs y servicios web.

- Participar en la configuración avanzada, despliegue y estabilización de soluciones.

- Liderar técnicamente equipos de consultoría y desarrollo.

- Realizar estimaciones, análisis de riesgos y toma de decisiones técnicas.

- Colaborar con equipos funcionales basados en ITIL para trasladar procesos a la herramienta.

- Participar en la elaboración de propuestas técnicas y definición de soluciones para clientes.

¿Qué ofrecemos?

- Proyecto fiable y de alta visibilidad dentro del sector Telecomunicaciones.

- Modalidad 100% remota.





- Participación en proyectos de transformación y evolución tecnológica.

- Entorno colaborativo con profesionales altamente especializados.

- Desarrollo profesional en tecnologías líderes del mercado ITSM.

Si cuentas con experiencia en BMC Helix y buscas un reto donde aportar visión arquitectónica y liderazgo técnico, queremos conocerte.

REQUISITOS MÍNIMOS

Requisitos imprescindibles

- Experiencia mínima 2-3 años como Arquitecto/a, Lead o Senior Consultant en entornos BMC Helix ITSM / Remedy ITSM.

- Participación en proyectos de implantación, migración o evolución de soluciones complejas.

- Certificaciones oficiales de BMC.

- Experiencia demostrable en diseño e implementación de integraciones mediante APIs y servicios web.

- Capacidad para liderar técnicamente equipos y establecer estándares de desarrollo y arquitectura.

- Conocimiento de gobierno de soluciones, buenas prácticas y definición de arquitecturas escalables.

- Español nativo.

Se valorará positivamente

- Nivel de inglés.

- Experiencia con CMDB y Discovery.

- Conocimiento de BMC Helix Portfolio Management (PPM).

- Certificaciones ITIL o similares.

- Experiencia en automatización de procesos ITSM.

- Formación: Ingeniería Técnica, Grado en Ingeniería o formación equivalente en áreas tecnológicas.

Required Skill Profession

Computer Occupations

📌 Arquitecto/a BMC Helix ITSM Remoto (Madrid)
🏢 Grupo NS
📍 Madrid