Teleoperador/a con idiomas
Buscamos un/a Teleoperador/a con excelentes habilidades de gestión telefónica, atención telefónica de usuarios y servicio al cliente. Como parte de nuestro equipo internacional de asistencia en carretera, serás responsable de manejar las llamadas entrantes y salientes de nuestro centro de llamadas, brindando un servicio excepcional a nuestros clientes.
El dominio de uno o más idiomas de la Unión Europea es imprescindible: inglés, italiano, francés, portugués, alemán, etc.
Tus principales responsabilidades incluirán:
Gestión telefónica: Atender y procesar las llamadas de manera eficiente, gestionando las mismas para ofrecer la mejor solución al cliente. Deberás registrar en el programa los datos del caso y realizar llamadas a talleres asociados para que reparen la avería reportada por el/la cliente.
Call center: Participar activamente en las operaciones del centro de llamadas, cumpliendo con los objetivos de servicio y calidad establecidos.
Customer service: Brindar una atención personalizada y cálida a los clientes, logrando su satisfacción y fidelización. Escuchar atentamente a los clientes,



comprender sus necesidades y proporcionar soluciones efectivas.
Proactividad: Demostrar iniciativa y proactividad en la resolución de problemas y la mejora continua de los procesos del call center.
Para unirte a nuestro equipo, buscamos candidatos/as con:
Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente.
Experiencia previa en call center o servicio al cliente.
Dominio de dos o más idiomas de la Union Europea: español, inglés, italiano, francés, portugués, etc.
Capacidad para trabajar bajo presión y cumplir con objetivos.
Dominio de herramientas informáticas y sistemas de gestión de call centers.
Actitud positiva, empática y orientada a brindar soluciones.
Ofrecemos una oportunidad de crecimiento en una empresa referente, con un entorno de trabajo colaborativo y oportunidades de crecimiento profesional.
Somos una plataforma 24/7 de asistencia en carretera, por tanto buscamos personal con disponibilidad para trabajar en turnos rotativos de lunes a domingo, con 2 días de descanso a la semana.

📌 Teleoperador/a con idiomas (Elche)
🏢 EBTS ALWAYS IN MOTION
📍 Elche