Empresas: Hotel Montera Madrid, CURIO Collection by Hilton
El/la Ayudante de camarero utilizará sus hard y soft skills para dar el mejor servicio al huésped con variedad de tareas operativas y de atención al cliente que garanticen, la satisfacción de éste. Bajo las directrices del/la F&B; Outlets Manager y los F&B; Supervisors, velará por una buena comunicación entre el departamento para que la experiencia del huésped corresponda a los estándares fijados desde Dirección. El/la Ayudante de camarero realizará las siguientes tareas con los más altos estándares:
- Saludar y sentar a los invitados de manera amistosa y cortés de acuerdo con las pautas de Hilton y del Hotel Montera Madrid.
- Aconsejar sobre la oferta gastronómica y de bebidas.
- Dar información sobre la preparación de los platos y bebidas.
- Recoger pedidos de la cocina, confirmar su precisión y servirlo junto con los condimentos apropiados.
- Reponer las bebidas según sea necesario y verificar con los invitados su satisfacción general.
- Atender peticiones especiales y tener conocimientos de los alérgenos de los platos servidos desde cocina.
- Realizar cualquier tarea de limpieza general utilizando productos de limpieza estándar del hotel según lo asigne el supervisor para cumplir con los estándares de salud.
- Asistir a las distintas formaciones que se establezcan desde Dirección, departamento y RRHH.
- Mantener una comunicación constante con el equipo de cocina para proporcionar un servicio destacado al huésped.
- Bloquear y almacenar todas las bebidas, alimentos y otros artículos de equipo, depositar efectivo y asegurar la caja.
- Permanecer tranquilo y alerta, especialmente durante situaciones de emergencia y actividad hotelera intensa.
- Cumplimiento con las políticas, procedimientos y código de conducta de Hilton y Hotel Montera Madrid.
- Recuperar pedidos del almacén. Verificar visualmente el stock recibido contra la solicitud por escrito con el personal del almacén, para garantizar que el pedido sea
📌 Ayudante de camarero/a Part (España)
🏢 Hotel Montera Madrid, Curio Collection By Hilton
📍 España
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