? BUSCAMOS UN/A TÉCNICO/A DE SOPORTE TIC CON PASIÓN POR LA TECNOLOGÍA Y
VOCACIÓN DE SERVICIO
En Grupo PROEDUCA, grupo líder en Educación Superior online en español, buscamos
un/a Técnico/a de Soporte TIC para incorporarse al equipo de Soporte Técnico. Si
eres una persona proactiva, resolutiva y con ganas de crecer en un entorno
dinámico, queremos conocerte
? ¿Qué harás en tu día a día?
* Mantenimiento de puestos de trabajo (hardware, sistemas, redes y software).
* Gestión de herramientas de monitorización, principalmente Zabbix y Nagios.
* Soporte y mantenimiento a usuarios en Microsoft Office 365.
* Gestión básica de Active Directory.
* Soporte básico a la infraestructura de redes.
* Resolución y seguimiento de incidencias, garantizando el cumplimiento de los
SLA.
* Gestión de incidencias mediante Jira.
* Participación en proyectos tecnológicos y de mejora continua.
? ¿Qué buscamos?
* Grado Superior en Sistemas Microinformáticos, Administración de Sistemas,
Telecomunicaciones o similar.
* Experiencia en soporte técnico a usuarios y resolución de incidencias.
* Conocimientos de hardware, sistemas operativos, redes, Office 365, Active
Directory y herramientas de monitorización como Zabbix o Nagios.
* Valorable experiencia con Jira.
* Persona proactiva, organizada, orientada al usuario y con capacidad de
trabajo en equipo.
* Interés por aprender y participar en proyectos de innovación.
? ¿Qué te ofrecemos?
✅ Contrato estable con desarrollo profesional.
? Modelo híbrido: primeros 3 meses 100% presencial. Posteriormente, 4 días
presenciales y 1 día de teletrabajo a la semana.
? Horario: L-J de 9:00 a 18:15 y V de 9:00 a 14:00.
? Oficinas en Pozuelo de Alarcón, a 3 minutos de la estación de tren.
? Retribución versátil: seguro médico, transporte, guardería y tarjeta gourmet.
? Hasta un 80% de descuento en titulaciones de UNIR.
? 26 días laborables de vacaciones, 4 días de asuntos propios y bolsa anual de
16 horas.
? Entorno colaborativo, dinámico y ori
📌 Técnico de Sorporte TIC (Pozuelo de Alarcón)
🏢 Grupo PROEDUCA
📍 Pozuelo de Alarcón
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