Somos una empresa familiar en pleno proceso de expansión, con una trayectoria consolidada en el sector de la distribución de componentes y recambios para automóviles. Contamos con 30 sedes distribuidas a nivel nacional, lo que nos posiciona como un referente en el mercado.

Puesto Vacante: Técnico de Soporte IT N2 - Business Central

Sus principales funciones serán:
- Atención y resolución de incidencias escaladas desde Soporte N1 a través de la herramienta de ticketing (GLPI)
- Diagnóstico de errores en Business Central: procesos, configuración, permisos y flujos de negocio
- Monitorización y resolución de incidencias en los flujos de datos: pipelines de Azure Data Factory, paquetes SSIS y carga del Data Warehouse
- Verificación de la integridad de datos en el recorrido BC, BD de sincronización, DWH, Power BI
- Soporte a usuarios de Power BI ante discrepancias o errores en los datos
- Documentación de incidencias, soluciones aplicadas y procedimientos en la base de conocimiento
- Escalado a N3 de incidencias que requieran desarrollo o cambios estructurales




- Participación en pruebas tras actualizaciones o despliegues (BC, ADF, SSIS)

Requisitos mínimos:
- SQL Server: consultas, diagnóstico de bloqueos y rendimiento, revisión de tablas
- Conocimientos básicos-medios de Business Central (funcionamiento, módulos, incidencias comunes)
- Nociones de procesos ETL: funcionamiento de paquetes SSIS (ejecución, logs, errores típicos)
- Nociones de Visual Studio / SSDT para revisión de paquetes SSIS
- Conceptos de Azure Data Factory (pipelines, triggers, monitorización de ejecuciones)
- Comprensión de modelos de datos de un DWH (tablas de hechos y dimensiones), a nivel funcional
- Soporte de sistemas Windows / Office 365 y redes básicas

Valorable:
- Experiencia previa con Business Central
- Conocimientos de Power BI (lectura de informes, DAX básico)
- Experiencia con herramientas de ticketing (GLPI, ServiceNow u otras)
- Experiencia previa, aunque sea parcial, en proyectos d

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