En Nort Search , consultora global de talento, estamos seleccionando a un/a Jefe/a de Departamento de Inside Sales para una compañía del sector de la Distribución Industrial .
Se trata de una posición estratégica y fundamental para el desarrollo y evolución de su centro en la provincia de Barcelona (Vallés Oriental). Buscamos un perfil con liderazgo real, capaz de aportar estructura, mejora en procesos orientados a la parte comercial y cohesión a un equipo de venta interna en pleno crecimiento.
Misión del puesto
Tu objetivo principal no será únicamente la coordinación y gestión; serás también el motor encargado de liderar el departamento de venta interna, implantando procedimientos eficientes, impulsando la actividad comercial proactiva y consolidando una cultura orientada al servicio al cliente en un entorno B2B.
Funciones principales
- Liderazgo y Desarrollo: Dirigir, coordinar y desarrollar al equipo de Inside Sales, realizando un acompañamiento continuo para potenciar su rendimiento y compromiso.
- Optimización de Procesos: Revisar,



mejorar e implantar nuevos procedimientos y dinámicas comerciales dentro del departamento.
- Estrategia Comercial Proactiva: Impulsar la venta telefónica B2B y el seguimiento riguroso de ofertas, presupuestos y oportunidades de negocio.
- Gestión por Indicadores (KPIs): Definir y monitorizar las métricas clave del equipo: nivel de actividad, ratios de conversión, seguimiento de ofertas, forecast y desarrollo de la cartera de clientes.
- Excelencia en el Servicio: Garantizar una óptima experiencia del cliente supervisando la gestión diaria de ofertas, pedidos e incidencias.
- Coordinación Transversal: Trabajar en estrecha colaboración con los departamentos de Ventas Externas, Operaciones y resto de áreas implicadas.
- Gestión Tecnológica: Asegurar el uso correcto y eficiente del CRM y resto de herramientas comerciales.

Perfil buscado
- Experiencia en Gestión: Experiencia liderando y gestionando equipos (con al menos 4 personas a tu cargo).

📌 Responsable de Departamento Inside Sales (España)
🏢 North Search
📍 España