Tu misión es dar vida a la comunicación de Alcampo, diseñando flujos de conversación que conecten con cada cliente a través de su email, móvil o WhatsApp. Transformarás datos en experiencias fluidas y automatizadas que no solo impulsen las ventas y el valor de la base de datos, sino que hagan que cada interacción sea relevante, oportuna y añada valor real al día a día del usuario.
Liderarás la activación del cliente conectando los puntos de contacto. Serás responsable de optimizar el ciclo de vida del cliente e impulsar el ROI y la conversión para maximizar el Lifetime Value (LTV). Tu foco estará en la explotación inteligente de la base de datos para ofrecer una experiencia de usuario excepcional y personalizada.
Planificación Estratégica: Garantizar la coherencia del plan de contacto cliente liderando el diseño, gestión y control del calendario de comunicaciones omnicana
- Activación Comercial: Coordinar las campañas de comunicación del Club Alcampo, impulsando servicios, marcas propias, hitos estacionales, aperturas/novedades de tienda,



encuestas y promociones a lo largo de todo el customer journey.
- Personalización Avanzada: Adaptar de forma creativa los contenidos, copys y mensajes por segmento o cliente único, maximizando la relevancia en cada canal digital.
- Ciclo de Vida y Automatización: Transformar impactos en hábitos de compra mediante flujos automatizados orientados a la captación de usuarios, la recurrencia del ticket y la retención del cliente.
- Experimentación y Optimización: Ejecutar test A/B de diseño, copys y audiencias para potenciar el rendimiento y la tasa de conversión en cada punto de contacto.
- Conectividad y Sinergias: Actuar como nexo entre CRM, Marca, Cliente y Data para una ejecución técnica y creativa impecable.
- Analítica y Reporting: Monitorear el comportamiento del cliente y dar vida a informes para medir el ROI, la entrega de las campañas y detectar nuevas oportunidades frente a la competencia.
¿Quieres formar parte de nuestro eq

📌 Marketing Automation (España)
🏢 Alcampo
📍 España