Job Title:
Asesor de Servicio al Cliente - Mercado Vasco WP01
Job Description
Experimenta una carrera que redefine reglas del juego
¿Listo para dar el siguiente gran paso? Somos el líder mundial en tecnología y
servicios que impulsa a las marcas del futuro. Ayudamos a marcas conocidas -las
que utilizas día a día- a mejorar sus negocios con tecnología y soluciones
integradas, en más de 70 países.
Si buscas crecer, como Asesor de Servicio al Cliente en Barcelona (presencial),
formarás parte de nuestro equipo innovador, quienes impulsan las marcas del
futuro en e-commerce.
Como Asesor de Servicio al Cliente en nuestro equipo, deberás:
- Atender y gestionar por correo electrónico las consultas de primer nivel de
los usuarios recibidas a través de la APP del cliente
- Registrar los detalles de los contactos en los sistemas de gestión de contacto
para proporcionar una respuesta y una resolución dentro del SLA
- Mantener el conocimiento del servicio y del producto y la habilidad asociada a
las aplicaciones específicas para los clientes individuales.
Tus competencias
Acogemos con los brazos abiertos a quienes cambian las reglas del juego,
personas de orígenes diversos, curiosas y dispuestas a aprender. Tu talento
natural para ayudar a los demás e ir un paso más allá del WOW para nuestros
clientes encajará perfectamente con lo que hacemos y lo que somos.
Formaremos un buen equipo si tú:
- Tienes un nivel bilingüe de vasco y de castellano
- Cuentas con experiencia en atención al cliente y recepción de consultas
preferentemente
- Eres una persona habituada a utilizar un ordenador y herramientas ofimáticas,
CRM, etc.
- Tienes empatía y ganas de trabajar y aprender en un entorno ágil
- Eres responsable y cuentas con buenas dotes comunicativas y organizativas.
¿No cumples todos los requisitos? Nos dedicamos a crear un lugar de trabajo
diverso, inclusivo y auténtico en el que todos puedan aprender y desarrollarse
profesionalmente. Si crees que no cumples con todos lo
📌 Asesor de Servicio al Cliente (Barcelona)
🏢 CNX
📍 Barcelona