¿Quiénes somos?
Cigna Healthcare España es una división de The Cigna Group, un sólido grupo
multinacional con presencia a nivel mundial. Estamos especializados en seguros
de salud y enfocados al mercado corporativo, contando con más de 1.000 clientes
empresa y una amplia red médica de especialistas, hospitales y clínicas.

Contamos con una oferta de servicios basada en el cuidado integral de la salud
de nuestros clientes y asegurados, desde un enfoque humano, cercano y
personalizado. En España, ofrecemos soluciones innovadoras a través de un
servicio de alta calidad, adaptado a las necesidades de nuestros clientes, con
coberturas flexibles y un acceso a la asistencia ágil y sin barreras.

En Cigna Healthcare somos coherentes con nuestros valores y cuidamos tanto de
nuestros clientes como de nuestros equipos. Apostamos por entornos de trabajo
diversos, inclusivos y basados en la igualdad de oportunidades, fomentando un
equilibrio real entre la vida competente y personal. Nuestra cultura nos sitúa
de forma recurrente entre las mejores empresas para trabajar.





Descripción y Responsabilidades del Puesto

Dentro de la PMO será responsable de liderar la definición, documentación,
estandarización y gobierno de los procesos operativos de la compañía, asegurando
la coherencia organizativa, la eficiencia operativa y la calidad en la gestión
del cambio así como la publicación de las normativas y novedades operativas de
la Compañía

Este rol es clave para evolucionar hacia un modelo operativo estructurado,
escalable y basado en procesos, reduciendo la dependencia de conocimiento
individual y mejorando la consistencia entre áreas.).

Responsabilidades
Inventario de procesos y Estandarización

* Diseñar, documentar y mantener procesos operativos end-to-end (AS IS / TO BE)
* Definir estándares corporativos de documentación (nivel de detalle,
nomenclatura, versionado y formatos)
* Asegurar la alineación de procesos en entornos multi-área (Operaciones, IT,
Comercial, etc.)
* Garant

📌 Responsable de Procesos (Madrid)
🏢 Cigna Healthcare
📍 Madrid