Imagina un mundo donde las asesorías y las pymes dejen de perder horas en tareas que no aportan valor. Ese es el futuro que estamos construyendo en Kabilio, respaldados por inversores internacionales y fundadores con historial probado de éxito.

Con mucho éxito ya entre las asesorías contables, nos preparamos para trabajar también con sus clientes (Pymes/Autónomos) con un producto complementario que ayudará a ambos. Para ello, estamos desarrollando un modelo de relación digital, self-service y de alto volumen para este segmento.

Buscamos una persona que haya gestionado comunicaciones automatizadas y personalizadas a escala — ya sea en SaaS, apps de consumo, fintech, ecommerce o cualquier entorno donde el volumen de usuarios sea alto y la atención personalizada no sea una opción. Si alguna vez has diseñado el trigger que decide cuándo enviar el mensaje correcto al usuario correcto, este rol es para ti.

El objetivo principal será que los clientes puedan activar, adoptar y obtener valor de Kabilio, utilizando automatizaciones, lifecycle emails, webinars, office hours, bots,



recursos de autoservicio, nudges y datos de uso.

Este no es un rol de Gestión de cuentas o Success tradicional, ni de soporte. Buscamos una persona hands-on, con experiencia previa en modelos escalables, capaz de construir journeys digitales, medir resultados e iterar veloz en una startup.

Reportará al Customer Success Lead y trabajará de forma muy cercana con el equipo de Product Led Growth, y Rev Ops.

? ¿Qué harás en tu día a día?
- Diseñar y ejecutar el journey digital de activación, onboarding, conversión y adopción/uso del segmento de Pymes/Autónomos
- Crear y playbooks digitales, automatizaciones, lifecycle emails, webinars, office hours, bots y recursos de autoservicio.
- Analizar datos de uso para detectar fricción, oportunidades de mejora y patrones de adopción.
- Configurar automatizaciones dentro del Customer Success Platform
- Trabajar junto al Product Manager de PLG para mejorar l

📌 Lifecycle & CRM Manager – Scaled CS (Barcelona)
🏢 Kabilio
📍 Barcelona