Porque trabajar en Sopra Steria, también es sentir Sopra Steria.
Somos un reconocido líder europeo en consultoría, servicios digitales y desarrollo de software, con cerca de 56.000 empleados en casi 30 países y más de 4.000 en España.
Nos enfocamos en las personas, en su formación y desarrollo profesional, lo que nos impulsa a crecer y mejorar constantemente.
Tenemos pasión por lo digital y al igual que tú, buscamos la mejor de las aventuras. Queremos que tu día a día se convierta en la mejor de tus inspiraciones. Que aprendas, aportes, te diviertas, crezcas y que, sobre todo, disfrutes al máximo.
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Descripción del empleo

Buscamos un gestor/a del conocimiento.
Requisitos
TECHNICAL SKILLS
¿ Experience in Knowledge Management within IT or technical environments.
¿ Adopting and adapting IT market frameworks such ITIL v4 and KCS v6 (Knowledge-Centered Service).
¿ Designing and maintaining multilingual and multi-format (text, images, videos) technical and end-user
knowledge bases,



including taxonomy and metadata definition.
¿ Advance configuration and administration of tools like ServiceNow Knowledge Management (Application and
Portal), SharePoint Online, or others.
¿ Interpreting knowledge performance metrics and translating them into actionable insights.
¿ KM integration with AI/ML (e.g., chatbot training, automated content classification).
¿ Agile methodologies for content backlog management.
¿ Experience in Service Desk or End User Support is a plus
Inglés.
Información adicional
¿Qué tenemos para ti?
Contrato fijo y jornada completa
23 días de vacaciones
Formación continua: competencias técnicas, transversales y de idiomas. Contamos con acceso a certificaciones, formaciones de los principales Partners Tecnológicos, plataformas online y mucho más
Seguro de vida y de accidentes
Posibilidad de acogerte a nuestra retribución flexible (seguro médico, cheques guarderías, transporte, comida y fo

📌 Gestor/a del conocimiento (Madrid)
🏢 Sopra Steria
📍 Madrid