¿Te apasiona el trato con las personas y las herramientas?
¿Quieres desarrollar tu carrera profesional especializándote en la atención al cliente dentro de una multinacional líder?

Esta es tu posibilidad

En Bosch Service Solutions nuestro objetivo principal es garantizar las mejores soluciones y servicios a nuestros clientes, algo que hacemos en más de 30 idiomas a lo largo del mundo; es por ello que somos un proveedor líder en la externalización de procesos, utilizando siempre como base la tecnología.

En Bosch nos comprometemos con un entorno de trabajo diverso e inclusivo, donde todas las personas son valoradas y respetadas.

En estos momentos, estamos buscando a una persona que se incorpore a nuestra división de Power Tools Iberia.
¿Cuales serán tus tareas?
Atención telefónica y gestión de correos electrónicos de clientes.
Soporte a ferreterías, grandes superficies, comerciales y cliente final.
Gestión de pedidos: creación, modificación, seguimiento y reclamaciones.
Control de stock, transporte y envío de recambios.
Resolución de consultas sobre herramientas eléctricas,



accesorios y compatibilidades.
Interlocución con equipos internos (comerciales, técnicos, central).
Uso habitual de herramientas informáticas y sistema SAP.
Registro detallado de las interacciones con clientes.

¿Cuales son tus condiciones?
Contrato de sustitución a través de ETT.
Jornada de 20 horas semanales de L a V.
Horario de 14:00 a 18:00.
Salario según convenio Contact Center de 9,72€/bruto la hora.
Se trabajan los festivos locales de Madrid.
Modelo híbrido:
2 días de presencialidad a la semana (Alcobendas).
3 días de teletrabajo.
Semanas con festivos: sin presencialidad.
Julio y agosto: 100% teletrabajo.

Conocimientos necesarios:
Experiencia en atención al cliente (teléfono, email y back office).
Buen manejo de herramientas informáticas (Excel nivel medio, multitarea).
Buenas habilidades comunicativas.
Conocimientos deseables:
Experiencia o interés en herramientas eléctricas.
Conocimie

📌 Atención al Cliente Sector Herramientas, Alcobendas
🏢 BOSCH SERVICE SOLUTIONS
📍 Alcobendas