Apen Soluciones Informáticas, des de 1991 se ha consolidado como un referente en el sector tecnológico. Somos expertos en la implantación y mantenimiento de infraestructuras informáticas, aportando soluciones para la gestión de las empresas con el objetivo de mejorar la capacidad competitiva de nuestros clientes. Nos dedicamos a detectar las necesidades reales de nuestros clientes para ofrecer la mejor solución tecnológica posible. Planificamos un proceso de implantación simple y rápido, proporcionamos formación específica para asegurar una óptima utilización y desarrollamos un servicio de mantenimiento de calidad para garantizar la satisfacción del cliente.
Buscamos un/a Técnico/a de Soporte para formar parte de nuestro equipo y brindar asistencia a nuestros clientes que utilizan el software a3 ERP. En este rol, serás responsable de proporcionar un excelente servicio al cliente, asesorar a los usuarios y resolver problemas técnicos de manera eficiente.
¿Qué ofrecemos?
Incorporación a una empresa en crecimiento y con buen ambiente laboral.
Formación continua y desarrollo profesional.




Estabilidad laboral.
Flexibilidad y posibilidad de teletrabajo.
Detalle de las funciones del puesto de trabajo
Atención telefónica de usuarios: Ser el primer punto de contacto para los clientes, atendiendo sus consultas y brindando soluciones oportunas.
Soporte técnico: Diagnosticar y resolver problemas relacionados con el software a3 ERP, así como brindar asistencia en el uso de las diferentes funcionalidades.
Servicio de asistencia técnica: Proporcionar asistencia técnica a los usuarios de forma remota.
Requisitos
Experiencia 1 años:
Conocimientos de aplicaciones A3 (A3ERP, A3NOM, A3ASESOR, etc.).
AEAT: Conocimientos amplios en presentación de impuestos.
Capacidad de comunicación y orientación al servicio.
Habilidad para trabajar de forma organizada y en equipo.
Valorable formación en informática, administración, relaciones laborales o áreas afines.
Valorable conocimiento de entorno

📌 Administrativo/a a3ERP (Las Franquesas del Vallés)
🏢 Apen Solucions Informàtiques
📍 Las Franquesas del Vallés