Recepcionista de Front Desk en URH HOTELIERS
es un puesto a jornada completa y presencial, enfocado en brindar un servicio de recepción profesional y eficiente bajo los estándares de una marca internacional. Entre sus responsabilidades se incluyen atender y derivar llamadas telefónicas, gestionar consultas de los huéspedes y administrar las comunicaciones relacionadas con el check-in y el check-out virtuales.

El puesto también implica realizar tareas administrativas básicas, como mantener registros, actualizar los detalles de las reservas y canalizar mensajes al personal correspondiente. Asimismo, la persona seleccionada deberá coordinarse con los distintos departamentos internos para resolver con rapidez las incidencias de los huéspedes y garantizar una experiencia de servicio positiva.

Requisitos
- Contar con excelentes habilidades de atención telefónica y experiencia en funciones de recepción para gestionar llamadas e interacciones con los huéspedes de manera profesional.
- Poseer sólidas habilidades administrativas para gestionar documentación,



introducir datos y mantener archivos electrónicos con precisión.
- Tener buenas habilidades de comunicación para interactuar de forma clara y eficaz con huéspedes y personal interno en un entorno de trabajo remoto.
- Demostrar una excelente orientación al cliente para responder consultas, resolver incidencias y garantizar la satisfacción de los huéspedes.
- Disponer de los recursos necesarios para trabajar en remoto, incluyendo un espacio de trabajo tranquilo, una conexión estable a internet y conocimientos básicos de informática.
- Se valorará la experiencia previa en hostelería, recepción o puestos administrativos.
- Se prefiere contar con el título de Educación Secundaria o equivalente; la formación adicional en administración de oficinas u hostelería será considerada una ventaja

Role Description
The Front Desk Receptionist at URH HOTELIERS is a full-time, on site role focused on providing professional and efficient

📌 Front Desk Receptionist (Viladecans)
🏢 URH HOTELIERS
📍 Viladecans