Desde Melt Group, estamos colaborando con una empresa del sector del Packaging, que necesita incorporar un/a Customer Service, con un nivel de inglés alto.

Esta posición es principal para asegurar la satisfacción del cliente, gestionar pedidos y coordinar con los diferentes departamentos para garantizar la entrega a tiempo y conforme a las especificaciones acordadas.
Responsabilidades del puesto:
Atender a los clientes gestionando sus consultas, pedidos y necesidades de manera eficaz, garantizando una comunicación clara y fluida.
Realizar el seguimiento de los pedidos desde su recepción hasta su entrega, asegurando que todos los plazos y condiciones acordadas se cumplan.
Colaborar con los departamentos de producción, logística y calidad para asegurar que los productos se entreguen conforme a los requisitos de los clientes.
Mantener actualizados los registros de pedidos, albaranes,



facturas y cualquier otra documentación relevante para los clientes.
Proponer soluciones para mejorar la eficiencia y la satisfacción del cliente, optimizando los procesos internos.
Realizar visitas puntuales a clientes para asegurar el seguimiento de pedidos y fortalecer la relación comercial.
Requisitos necesarios:
Experiencia mínima de 3 años en el sector del packaging de cartón.
Inglés avanzado como requisito indispensable para gestionar pedidos internacionales y mantener una comunicación fluida con clientes extranjeros.
Formación superior, preferentemente en áreas de administración, comercial o afines.
Conocimientos en herramientas informáticas, con nivel avanzado en herramientas ofimáticas experiencia con sistemas ERP.

📌 Customer service person (Montmeló)
🏢 Melt Group
📍 Montmeló