En Grupo Ixte buscamos incorporar un/a Operations Manager con experiencia en hoteles, apartamentos turísticos o empresas de gestión de alojamientos.

Buscamos una persona que disfrute estando sobre el terreno, cuidando los detalles que marcan la diferencia y consiguiendo que todo funcione como debe. Alguien organizado, resolutivo y con iniciativa, que combine una sobresaliente atención al huésped con una visión práctica de la operativa diaria.

*Trabajarás en equipo con Dirección*, participando activamente en la mejora continua de la operativa, los estándares de calidad y la experiencia del huésped. Tendrás autonomía para organizar tu trabajo y tomar decisiones dentro de las directrices marcadas por la empresa.

Si te gusta que cada alojamiento esté impecable, que los huéspedes tengan una gran experiencia y que los equipos trabajen de forma coordinada, queremos conocerte.

✅ ¿En qué consistirá tu día a día?
- Supervisar que los alojamientos estén siempre preparados para recibir a los huéspedes con los estándares de calidad establecidos.




- Realizar visitas periódicas a los alojamientos para revisar limpieza, mantenimiento, presentación y detectar posibles mejoras.
- Coordinar los equipos de limpieza, mantenimiento y recepción para que la operativa diaria funcione de forma fluida.
- Hacer seguimiento de las reservas y preparar las llegadas de los huéspedes.
- Enviar la información de acceso y acompañar al huésped antes de su llegada, resolviendo cualquier duda o necesidad.
- Atender y gestionar incidencias durante la estancia, realizando el seguimiento hasta su resolución.
- Revisar comentarios y valoraciones de huéspedes para identificar oportunidades de mejora.
- Detectar pequeños detalles que ayuden a mejorar la experiencia del cliente y la eficiencia de la operativa.
- Colaborar con Dirección en la implantación de nuevos procedimientos, estándares y mejoras.

✅ ¿Qué buscamos?
- Experiencia previa en hoteles, apartamentos turísticos o empresas de gestión de alojamiento

📌 Operations & Guest Experience Manager (Sevilla)
🏢 Grupo IXTE
📍 Sevilla