Sumate al equipo de Publissoft como Project Coordinator & Account Support

Vacante 100% remota, dirigida a España.

¿Te gusta organizar, coordinar y ser el punto de contacto que hace que todo fluya? En Publissoft buscamos una persona metódica, proactiva y con una
vocación real por la satisfacción del cliente

. Tu misión no es la venta, sino asegurar el éxito y la tranquilidad del cliente mediante una gestión impecable, transparente y empática.

Si disfrutas cuidando los detalles, manteniendo una comunicación impecable incluso en situaciones de conflicto y eres el engranaje que mantiene al equipo interno alineado, queremos conocerte.

¿Qué harás?
- Ser el motor operativo que conecta la visión comercial con la ejecución técnica.
- Gestionar la hoja de ruta de los proyectos: solicitar accesos (WordPress, hosting, dominios, etc.) y verificar que todo esté listo para el equipo.
- Coordinar los hitos de entrega entre el equipo de producción, programación, diseño y el cliente, asegurando el cumplimiento de plazos y estándares de calidad.
- Gestionar la relación con el cliente:





ser su punto de contacto principal para informar avances, resolver dudas y, sobre todo,
intermediar con el equipo interno

para solucionar cualquier incidencia o conflicto.
- Reportar proactivamente a la gerencia sobre el estatus de los proyectos, anticipando cuellos de botella.
- Mantener el CRM (Odoo/HubSpot) y herramientas de gestión (ClickUp/Asana) impecablemente actualizados.

¿Qué buscamos?
- Formación (no excluyente) en Marketing Digital, Comunicación, Administración de Empresas o áreas afines.
- Entre 2 y 5 años de experiencia en coordinación de proyectos, atención al cliente en agencias digitales o roles de soporte.
- Habilidades interpersonales excepcionales:

Buscamos a alguien capaz de comunicar con elegancia, gestionar expectativas y manejar situaciones de conflicto con calma y profesionalismo.
- Perfil orientado a procesos y seguimiento: no es un rol de negociación comercial, sino de

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🏢 Publissoft
📍 España