¿Te gustaría iniciar o consolidar tu carrera profesional en el área de Operación de Sistemas? ¿Te interesa trabajar en un entorno tecnológico donde adquirir experiencia en monitorización, gestión de incidencias e infraestructuras IT?
En Boycor buscamos un/a Operador/a Front Office Service Desk para incorporarse a un proyecto fiable de la mano de una de las principales compañías especializadas en servicios IT.
Buscamos una persona con interés por la operación de sistemas, capacidad para trabajar siguiendo procedimientos y ganas de desarrollarse en un entorno dinámico, prestando soporte a infraestructuras críticas dentro de un servicio 24x7.
Si buscas una oportunidad para crecer profesionalmente en el área de Sistemas y formar parte de un equipo con un papel clave en la continuidad del servicio, queremos conocerte
¿Cuál será tu día a día?
Monitorizar de forma continua los sistemas e infraestructuras para garantizar el correcto funcionamiento de los servicios.
Detectar, registrar y realizar el seguimiento de incidencias mediante herramientas de ticketing.




Ejecutar procedimientos operativos y tareas periódicas de operación siguiendo la documentación establecida.
Realizar el primer análisis de incidencias y escalar aquellas que requieran intervención de otros equipos técnicos.
Supervisar las alertas generadas por las herramientas de monitorización y actuar conforme a los procedimientos definidos.
Colaborar con los distintos equipos de soporte para asegurar la continuidad y disponibilidad de los servicios.
Mantener actualizada la información relativa a incidencias y actuaciones realizadas.
¿Qué buscamos en ti?
Experiencia o conocimientos en tareas de Operación de Sistemas.
Experiencia en monitorización de sistemas o interés por desarrollarse en este ámbito.
Capacidad para trabajar siguiendo procedimientos establecidos.
Manejo de herramientas de gestión de incidencias (ticketing).
Disponibilidad para trabajar en turnos dentro de un servicio 24x7.
Buenas habilidades de com

📌 Operador/a Front Office Service Desk (Madrid)
🏢 BOYCOR
📍 Madrid