Desde Q-tech buscamos un/a perfil Helpdesk para incorporarse a uno de nuestros clientes tecnológicos en plena expansión.

Responsabilidades

Proporcionar soporte técnico de nivel 1 a usuarios (remoto y presencial).

Diagnóstico y resolución de incidencias en Windows 10/11.

Gestión de incidencias y solicitudes a través de herramientas de ticketing.

Instalación, configuración y mantenimiento de hardware y software.

Gestión de cuentas de usuario en Active Directory (creación, modificación, permisos).

Soporte en herramientas de Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint).

Configuración de impresoras, periféricos y dispositivos de red.

Escalado de incidencias a niveles superiores (L2/L3) cuando sea necesario.

Documentación de soluciones y procedimientos técnicos.





Apoyo en tareas básicas de administración de sistemas y despliegue de equipos.

Requisitos técnicos

Experiencia mínima de 1-2 años en soporte IT / Helpdesk.

Conocimientos sólidos en:

Windows 10 / Windows 11

Microsoft 365

Active Directory

Gestión de tickets (ServiceNow, Jira, Zendesk, etc.)

Hardware PC y laptops

Redes básicas (TCP/IP, DNS, DHCP)

Experiencia en instalación y configuración de software corporativo.

Conocimientos básicos de seguridad informática.
Ventajas sociales:
- Flexibilidad horaria
Especialidad:
- (Seleccionar)

📌 Helpdesk (Mataró)
🏢 Q-Tech
📍 Mataró