SupportYourApp
— міжнародна Intelligent Support-as-a-Service компанія, що надає послуги аутсорсингу бізнес-процесів для інших ІТ-компаній по всьому світу (технічна та користувацька підтримка, сервіси для покращення досвіду користувачів) вже протягом 15 років. Наразі в нашій міжнародній команді 1300+ фахівців.

Ми надаємо послуги по всьому світу, підтримуючи клієнтів 60-ма мовами, співпрацюємо з такими лідерами як MasterCard, Calm та MacPaw, маємо міжнародні хаби, а також розробляємо такі інноваційні продукти, як Quidget — щоб робити клієнтський досвід кращим кожного дня.

Про позицію:
Наша команда постійно зростає разом із кількістю клієнтів, тому ми шукаємо
Security Control Specialist
, який прагне застосувати свій технічний досвід, розвиватися у сфері безпеки та працювати з реальними інцидентами й сучасними інструментами.

З нами ти зможеш:
- Забезпечувати повний цикл розслідування та координації дій у відповідь на порушення безпеки або робочих процесів;




- Вести комунікацію з клієнтами та стейкхолдерами під час Data Breach інцидентів;
- Проводити Root Cause Analysis інцидентів, розробляти превентивні заходи та готувати звітність для топменеджменту;
- Аналізувати операційні процеси клієнтів з урахуванням інцидентів для виявлення потенційних загроз та формувати рекомендацій щодо проактивного підвищення рівня безпеки;
- Перевіряти безпеку постачальників, програмних платформ та сторонніх сервісів;
- Здійснювати аудит нових локацій для найму щодо відповідності стандартам захисту даних і впровадження інструментів безпеки;
- Готувати документацію та процедури управління інцидентами, а також підтримувати внутрішню базу знань.

Ти — Наш Ідеальний Кандидат, Якщо Маєш
- Досвід розслідування та обробки інцидентів інформаційної безпеки від 1 року;
- Досвід підготовки документації та розробки процедур управління інцидентами;
- Аналітичне мислення та здатність швидко приймати рішення для мінімізації впливу інцидентів;
- Високий рівень самоорганізації та пріоритизації завдань;
-

📌 (fluent Ukrainian) Security Control Specialist (Madrid)
🏢 SupportYourApp
📍 Madrid