Empresas:

Meliá Hotels International
Buscamos un/a Recepcionista para

The Level , en Meliá Palma Marina. La persona seleccionada será responsable de ofrecer una experiencia personalizada y de excelencia a nuestros huéspedes, garantizando una atención impecable desde su llegada hasta su salida, anticipándose a sus necesidades y convirtiendo cada estancia en una experiencia memorable.

Misión:

Realizar los procesos de check-in y check-out de los huéspedes The Level de forma personalizada y eficiente.
Dar la bienvenida a los clientes VIP, proporcionando información sobre los servicios exclusivos del hotel.
Gestionar reservas, modificaciones, solicitudes especiales e incidencias con rapidez y profesionalidad.
Coordinarse con los departamentos de Housekeeping, Guest Experience, Alimentos y Bebidas y Mantenimiento para asegurar una experiencia excelente.
Promover y gestionar la venta de mejoras de habitación, experiencias y servicios adicionales.




Resolver consultas e incidencias garantizando la máxima satisfacción del huésped.
Mantener actualizada la información en los sistemas de gestión hotelera.
Velar por el cumplimiento de los estándares de calidad y servicio de Meliá Hotels International.

Qué buscamos?

Formación en Turismo, Hostelería o similar.
Experiencia mínima de 1 año en recepción de hoteles de 4 o 5 estrellas, preferiblemente en servicios premium o atención VIP.
Nivel alto de español e inglés (imprescindible). Se valorarán otros idiomas, especialmente alemán.
Conocimiento de sistemas de gestión hotelera (PMS), preferiblemente Opera Cloud.
Excelente capacidad de comunicación, orientación al cliente y habilidades interpersonales.
Actitud proactiva, resolutiva y capacidad para trabajar en equipo.
Disponibilidad para trabajar en horario rotativo, incluidos fines de semana y festivos.

Requisitos

:

📌 Recepcionista The Level (Lluchmayor)
🏢 Melia Hotels International
📍 Lluchmayor