En Hesperia World, transformamos la forma de vivir la hospitalidad. Somos un grupo líder en el sector hotelero con presencia nacional e internacional, gestionando experiencias únicas en hoteles urbanos, vacacionales y resorts. Si buscas un entorno donde la innovación, la excelencia y el talento son protagonistas, este es tu lugar. Únete a nosotros y forma parte de una compañía en constante evolución.
Buscamos un/a MAÎTRE para nuestro HOTEL HESPERIA PRESIDENTE ubicado en Barcelona.
¿Qué harás en tu día a día?
• Gestionar el área de restauración del hotel (desayunos, eventos y bar), asegurando un servicio destacado y la satisfacción del cliente.
• Organizar y coordinar a todo el personal del área de F&B; optimizando los recursos humanos y materiales que el Hotel proporciona.
• Confeccionar los turnos y horarios del personal a su cargo, informando de las altas, bajas, ausencias, etc.
• Asegurar la buena imagen y excelencia de trato al cliente de su equipo.
• Seleccionar, formar y evaluar a todo el personal del Departamento.




• Controlar el servicio y atención al cliente de los camareros/as bajo su responsabilidad durante cada servicio (desayuno, eventos, bar) o en otro tipo de eventos que el hotel pudiera organizar, marcando el ritmo de trabajo y supervisando el mismo.
• Realizar briefings previos a cada servicio con la plantilla,
• Implementar check lists de revisión de procedimientos y supervisar su correcta ejecución.
• Supervisar la facturación diaria de los puntos de venta, controlar los consumos, y efectuando el arqueo o cuadre de caja de los puntos de venta.
• Atender las quejas y sugerencias de los clientes y colaboradores
• Controlar el inventario de productos y materiales, identificando a partir del stock existente y de los consumos previstos en base a la ocupación, las necesidades y realizando las solicitudes necesarias al departamento de Economato.
• Promover las compras de nuevos materiales que mejoren la imagen del hotel y sus servicios.
• Informar a la Dir

📌 Maître - Hesperia Presidente (Barcelona)
🏢 Hesperia World
📍 Barcelona