En QuickSmile buscamos incorporar una persona al equipo de Customer Success para reforzar la atención y acompañamiento a doctores y clínicas. Buscamos a alguien con muy buena comunicación, energía comercial y ganas de trabajar al teléfono. Una persona cercana, resolutiva y proactiva, capaz de generar confianza, gestionar incidencias y cuidar la relación con los clientes en el día a día.
? Tu misión
Serás una de las personas de referencia para los doctores y clínicas que trabajan con QuickSmile, combinando soporte operativo, resolución de incidencias y seguimiento comercial de clientes. No es un rol de telemarketing: buscamos a alguien que disfrute hablando con clientes, que sepa escuchar, acompañar y resolver con criterio.
?️ Lo que harás
- Atender llamadas, mensajes y consultas de doctores y clínicas.
- Resolver incidencias administrativas y operativas del día a día.
- Realizar seguimiento de casos hasta su correcta resolución.
- Dar soporte al equipo comercial en el acompañamiento de cartera.
- Mantener una comunicación cercana,
clara y profesional con clientes.
- Detectar necesidades, oportunidades de mejora o posibles riesgos en la relación con los doctores.
- Colaborar con otros equipos internos para escalar los casos que lo requieran.
? Lo que buscamos
- Experiencia previa en atención al cliente, customer support, customer success, venta telefónica o roles similares.
- Muy buenas habilidades de comunicación telefónica.
- Facilidad para generar confianza y construir relaciones cercanas.
- Perfil ágil, positivo y resolutivo.
- Empatía, paciencia y capacidad para gestionar conversaciones exigentes.
- Proactividad, orientación al cliente y ganas de crecer dentro del proyecto.
⭐ Será un plus si…
Tienes experiencia en venta telefónica, fidelización o acompañamiento comercial. Te sientes cómoda/o combinando atención al cliente con visión comercial.
✨ Qué ofrece Quicksmile
Formación inicial y acompañamiento.
Un ento
📌 Customer Success Specialist (Comunidad de Madrid)
🏢 QuickSmile®️
📍 Comunidad de Madrid
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