En
Nayar
seguimos creciendo, y queremos incorporar a nuestro equipos a una persona con perfil técnico y vocación de servicio que quiera formar parte de un ambiente innovador dentro del sector tecnológico.
Si disfrutas resolviendo incidencias, ayudando a clientes y trabajando con tecnología real que impacta en el día a día… este reto es para ti.
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¿CUÁL SERÁ TU MISIÓN?
Formarás parte del
Departamento de Producto · Soporte Técnico
, siendo un punto clave en la experiencia del cliente. Tu objetivo será garantizar un soporte ágil, eficaz y de calidad, acompañando a nuestros clientes en el uso de nuestras soluciones.
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¿QUÉ HARÁS EN TU DÍA A DÍA?
- Atenderás y resolverás
incidencias técnicas
a través de teléfono, email, helpdesk y WhatsApp.
- Configurarás
y gestionarás nuestros productos, servicios y plataformas de configuración.
- Formarás a clientes
para que saquen el máximo partido a nuestras soluciones.
- Gestionarás
reclamaciones, averías y altas
de usuarios en SSO (para plataformas y APP).
- Diagnosticarás y
resolverás incidencias
de
*hardware*
y
*software*
(propios y de terceros).
- Detectarás mejoras
y posibles
*bugs*
contribuyendo a la evolución de nuestros productos.
- Reprogramarás
parques de 72horas (para Echotest o para modificar números de emergencia).
- Colaborarás con el equipo Comercial
elaborando informes y comunicaciones técnicas.
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QUÉ BUSCAMOS EN TI
- Formación Profesional en electricidad, informática o telecomunicaciones.
- Al menos 2 años de experiencia
en soporte técnico o roles similares.
- Conocimientos en:
- Telecomunicaciones (telefonía, gestión de redes móviles, sms...).
- Redes e informática (ip, redireccionamiento iptables, vpn...).
- Bases de datos (mongo y SQL).
- Entornos Linux (uso básico en consola).
- Nivel de inglés profesional
(francés será un plus).
- Orientación al cliente, capacidad analítica y ganas de aprender.
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QUÉ VALORAMOS ESPECIALMENTE
- Experiencia en entornos técnicos complejos o sector industrial (valorable ascens
📌 TÉCNICO DE SOPORTE (Castellón de la Plana)
🏢 NAYAR
📍 Castellón de la Plana
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Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.