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En este momento desde Sphera-TI, buscamos un/a
Técnico/a de Soporte IT
para incorporarse a un importante entorno industrial dando soporte tecnológico a usuarios y equipos en oficina y fábrica.

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*Funciones principales:*
- Soporte técnico a usuarios en contexto Windows.
- Resolución de incidencias de hardware y software.
- Instalación, configuración y mantenimiento de equipos informáticos.
- Gestión de cuentas de usuario, accesos y permisos.
- Seguimiento y documentación de incidencias y actuaciones realizadas.
- Control y reporte de las jornadas de soporte realizadas en las instalaciones.
- Colaboración con los distintos departamentos para garantizar el correcto funcionamiento de los sistemas informáticos.

*Requisitos:*

Experiencia mínima de
1 año
en un puesto similar de soporte técnico o microinformática.
- Conocimientos de sistemas operativos Windows.
- Experiencia en resolución de incidencias de hardware y software.




- Conocimientos de instalación y configuración de equipos informáticos.
- Experiencia en gestión de usuarios y permisos.
- Ciclo Formativo de Grado Medio en Informática o equivalente.
- Capacidad de atención al usuario y resolución de problemas.

*Valorable:*
- Experiencia previa en entornos industriales o de fábrica.
- Conocimientos de redes y comunicaciones.
- Experiencia en herramientas de ticketing y gestión de incidencias.
- Capacidad para documentar procedimientos técnicos.

*Competencias:*
- Orientación al usuario y vocación de servicio.
- Capacidad de organización y seguimiento de tareas.
- Proactividad y autonomía en la resolución de incidencias.
- Buenas habilidades de comunicación y trabajo en equipo.
- Capacidad para trabajar en entornos industriales cumpliendo las normas de seguridad.

*Información Adicional:*
- Cuando se acceda a la fábrica será obligatorio el uso de equipos de protección individual (EPI): chaleco de

📌 Técnico/a de Soporte IT (Lucena)
🏢 SPHERA-TI
📍 Lucena