¿Te apasiona el trato con las personas y la tecnología? Buscamos un/a profesional con capacidad de comunicación, formación y soporte a usuarios para colaborar en la implantación y acompañamiento de la nueva plataforma de venta de billetes NSV en distintas estaciones de tren de Madrid. Si te gusta ayudar a los usuarios, resolver incidencias y trabajar en entornos dinámicos, esta puede ser tu oportunidad.
Funciones
· Proporcionar soporte y asistencia presencial a los equipos de Taquilleros de Renfe en distintas estaciones de Madrid.
· Acompañar a los usuarios en el uso de la nueva plataforma de venta de billetes NSV.
· Resolver dudas operativas relacionadas con la herramienta y la oferta comercial.
· Impartir formación y apoyo práctico a los usuarios para garantizar una correcta adopción de la plataforma.
· Coordinarse de forma continua con el Equipo de Centro NSV para el seguimiento de incidencias y necesidades detectadas.
· Facilitar la comunicación entre los usuarios finales y los equipos de soporte especializados.
Requisitos




· Capacidad para formar y acompañar a usuarios en el uso de aplicaciones informáticas.
· Habilidades de comunicación y orientación al cliente.
· Capacidad de aprendizaje y adaptación a nuevas herramientas tecnológicas.
· Conocimientos básicos de ofimática:
o Microsoft Word
o Microsoft Excel
o Microsoft Outlook
· Experiencia previa en soporte a usuarios o formación será valorada positivamente.
Condiciones
· Contrato: Hasta el 31/12/2026, con posibilidad de ampliación.
· Salario: 25.000 € brutos anuales.
· Modalidad de trabajo: Presencial.
· Ubicación: Distintas estaciones de tren de Madrid.
· Horario: De lunes a viernes, de 13:00 a 21:00 horas.
¿Te interesa?
Si buscas un proyecto estable, con contacto directo con usuarios y la oportunidad de participar en la implantación de una herramienta principal para Renfe, queremos conocerte Inscríbete ahora y forma parte de un equipo comprometido con la mejora de la experiencia de los viajeros y profesionales

📌 Técnico (m/h/x) de Soporte (Madrid)
🏢 Manpower
📍 Madrid