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Buscamos profesionales con buen nivel de inglés y experiencia en operación IT para incorporarse a un proyecto relacionado con Cloud Pública.

Si buscas un nuevo reto cualificado dentro de una empresa líder y con posibilidades de crecimiento, nos gustaría conocerte
- Supervisar en tiempo real el rendimiento de sistemas y aplicaciones críticas para detectar incidencias.
- Registrar, clasificar y priorizar incidentes, resolviendo los de bajo impacto y escalando los más complejos.
- Mantener contacto con equipos técnicos y otros departamentos para asegurar la resolución de incidentes.
- Realizar análisis preliminares y aplicar soluciones básicas a incidentes comunes.
- Registrar los incidentes y generar reportes sobre su estado y resolución.




- Asegurar que los incidentes se gestionen dentro de los plazos acordados en los SLAs.
- Seguir procedimientos operativos estándar para la gestión de incidencias.
- Escalar incidentes complejos o críticos a niveles superiores con la información necesaria.
- Proponer mejoras en los procesos de gestión de incidencias basadas en la experiencia operativa.

Se ofrece
- Tipo de contrato indefinido.
- Ubicación: Madrid (metro Feria de Madrid)
- Horario de lunes a viernes en horario mañana o tarde, pero posibilidad de cambio de turno 24x7 por necesidad del servicio.
- Salario: 22.000 euros
- Plan de formación y de carrera.

📌 Operador/a informático/a con inglés (Madrid)
🏢 Econocom Servicios
📍 Madrid