Brindar una cálida bienvenida a los huéspedes y ofrecer asistencia durante su llegada, estancia y salida, garantizando una experiencia excelente y contribuyendo a la imagen y calidad del servicio del hotel.
Funciones y Responsabilidades
Recibir y dar la bienvenida a los huéspedes de manera amable y cualificado.
Ayudar con el traslado, manejo y almacenamiento del equipaje.
Acompañar a los huéspedes a sus habitaciones y explicar las instalaciones y servicios del hotel.
Gestionar la entrega de mensajes, correspondencia, amenidades y paquetes a las habitaciones.
Proporcionar información sobre los servicios del hotel, horarios, actividades y atracciones locales.
Coordinar servicios de transporte, taxis y reservas cuando sea necesario.
Mantener el área de recepción, entrada principal y consigna de equipaje ordenadas y presentables.
Colaborar con los departamentos de Recepción, Housekeeping, Mantenimiento y Guest Relations para atender las necesidades de los huéspedes.
Garantizar el correcto almacenamiento y control del equipaje de los clientes.
Informar de cualquier incidencia, queja o necesidad especial de los huéspedes al departamento correspondiente.

📌 Portero/a botones para hotel (Cádiz)
🏢 Fairmont La Hacienda
📍 Cádiz