PROGESS hem de contractar un/a informador/a per un servei de primera atenció i informació a persones immigrades.
Contracte eventual a 38h/setmanals.
Horari: de dilluns a divendres de 8:45h a 15:15h i dimarts de 16h a 18:30h i dijous de 16h a 19h.
Salari: 2.100€ - 2.200€ bruts mensuals.
Incorporació immediata.

FUNCIONS:
Servei de Recepció
Realitzar el primer contacte amb les persones usuàries que acudeixin al servei de forma presencial i actuar com a punt d'accés bàsic al servei:
Atendre les persones que s’adrecen al servei sense cita prèvia.
Facilitar informació de recursos d’acollida, d’atenció i de temes relacionats amb processos migratoris.
Derivar al Servei de Primera Acollida SOAPI a les persones de recent arribada a la ciutat, segons els canals interns establerts.
Oferir orientació sobre dels serveis i recursos de la resta de xarxa assistencial de la ciutat ja siguin municipals o no municipals (OAC, serveis municipals, xarxa de salut, xarxa suport social, serveis educatius, xarxa d’entitats, etc.), i sobre tràmits i gestions bàsiques (empadronament, targeta sanitària,



etc.)
Fer un primer cribratge per determinar si hi ha una situació d’urgència social o jurídica per tal que en cas que així sigui es pugui atendre el cas amb la suficient celeritat a través dels circuits específics.
En cas que sigui necessari, orientar a les persones que tenen cita prèvia per confirmar l’arribada.
Gestionar els fluxos de persones organitzant la distribució d’espais i gestionant les cues per garantir una atenció àgil i eficaç.
Programar cites de seguiment en moments puntuals o en les situacions excepcionals que determini la Direcció de Serveis d’Immigració i Refugi.
Prestar el suport necessari a les entitats que conformen el servei d’atenció especialitzada SAIER per tal que aquestes puguin realitzar la seva funció en les millors condicions:
Realitzar fotocòpies de documentació a instància de les professionals de les entitats i serveis.
Donar suport a les entitats en l’organitzaci

📌 Informador/a - Servei de recepció i gestió de cites (Barcelona)
🏢 PROGESS
📍 Barcelona