En Roomdoo estamos creciendo con un propósito: transformar digitalmente el sector turístico con tecnología que permita gestionar procesos complejos de forma sencilla.

Lo hacemos con un PMS para hoteles y alojamientos turísticos, desarrollado sobre Odoo ERP. Ayudamos a gestionar de forma centralizada reservas, canales de venta, tarifas, check-ins, facturación, contabilidad y más, desde una única plataforma visual e intuitiva. Ya lo utilizan cientos de alojamientos en toda España. Queremos convertirnos en el sistema de gestión de referencia del sector. Que cualquier hotel pueda operar con la eficiencia y el control de una gran cadena.

Estamos construyendo un equipo con talento, visión y ganas de hacer bien las cosas. Producto probado, crecimiento sostenido y mucho margen de evolución por delante. Buscamos a alguien que quiera construir un buen producto.

El puesto

Buscamos un perfil técnico con visión de producto que actúe como puente entre la capa de servicio con soporte y la capa de producto en desarrollo.

No es un rol de soporte de primera línea ni de desarrollo sin contexto:



es la persona que desbloquea técnicamente al equipo de soporte cuando un caso se complica, y que al mismo tiempo convierte el feedback de clientes en mejoras de producto bien fundamentadas.

En la práctica, harás dos cosas a la vez:

1. Dar cobertura técnica a soporte

Entrar en los casos que el equipo no puede resolver por sí solo, diagnosticar a fondo —logs, base de datos, comportamiento de Odoo y de los módulos— y resolver o escalar con un análisis transparente de la causa raíz.

2. Analizar, evaluar y proponer mejoras de producto

Recoger feature requests y bugs recurrentes, separar el síntoma de la causa, valorar el impacto y la viabilidad, y trasladar propuestas accionables al roadmap de producto.

Responsabilidades
- Servir de escalado técnico para el equipo de soporte: reproducir incidencias, diagnosticar y desbloquear casos complejos.
- Analizar el comportamiento de Odoo y de los módulos

📌 Desarrollador/a Odoo: Soporte y Producto (España)
🏢 Roomdoo
📍 España