? Buscamos incorporar un/a
Journey Specialist
con experiencia en
Salesforce Marketing Cloud
, que combine conocimientos funcionales y técnicos para participar en la evolución de nuestros customer journeys, coordinar iniciativas con diferentes áreas y contribuir a la mejora de nuestras comunicaciones omnicanal.

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¿Qué harás en tu día a día?
- Diseñar, implementar y optimizar customer journeys en Salesforce Marketing Cloud.
- Participar en proyectos de automatización y personalización de comunicaciones.
- Coordinar el desarrollo y seguimiento de campañas junto con las áreas de negocio, tecnología y otros equipos implicados.
- Actuar como referente en Salesforce Marketing Cloud dentro del equipo.
- Colaborar en la planificación y seguimiento de iniciativas, facilitando la coordinación entre los distintos participantes.
- Impulsar mejoras en procesos de automatización mediante herramientas de IA y agentes inteligentes.
- Analizar resultados y KPIs utilizando Power BI y otras herramientas de reporting.
- Identificar oportunidades de mejora en campañas, journeys y procesos.




- Supervisar la correcta ejecución de las comunicaciones y realizar el seguimiento de incidencias junto con los equipos técnicos.

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Requisitos
- Experiencia de
3 a 5 años
trabajando con
Salesforce Marketing Cloud
.
- Experiencia en
Journey Builder
y automatización de campañas.
- Conocimientos en email marketing, segmentación y personalización de comunicaciones.
- Experiencia colaborando con diferentes áreas (negocio, IT, marketing, proveedores, etc.).
- Capacidad para trasladar necesidades de negocio a soluciones funcionales dentro de Marketing Cloud.
- Conocimientos de
AMPscript
para personalización de comunicaciones.
- Conocimientos de
SQL
para segmentación y gestión de audiencias.
- Conocimientos de
HTML
(valorable).
- Manejo de
Power BI
o herramientas de reporting.
- Interés o experiencia en automatización de procesos mediante IA.

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¿Qué te ofrecemos?

? Crecimiento profesional y crecimiento int

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