Oferta de Empleo: Técnico/a de Soporte – Administración de Justicia Digital

Ubicación: Asturias (Presencial)
Horario: Lunes a viernes, de 08:00 a 15:00 h
Salario: Hasta 18.000 € brutos anuales

Descripción del puesto

Buscamos un/a Técnico/a de Soporte para incorporarse a un proyecto de transformación digital en el ámbito de la Administración de Justicia. La persona seleccionada será responsable de formar y dar soporte funcional a los usuarios en el uso de las aplicaciones corporativas, contribuyendo a una correcta implantación y utilización de las herramientas.

Funciones
Soporte funcional telefónico a usuarios.
Gestión de peticiones, consultas e incidencias mediante la herramienta corporativa ServiceNow.
Apoyo presencial y remoto durante la implantación de nuevas aplicaciones del ámbito de Justicia.
Elaboración, actualización y revisión de manuales de usuario y procedimientos.
Impartición de formación a usuarios finales sobre el uso de las aplicaciones.




Ejecución de planes de pruebas funcionales cuando sea necesario.
Acompañamiento y resolución de dudas para facilitar la adopción de las nuevas herramientas.

Requisitos
Titulación universitaria (Grado o equivalente).
Perfil orientado a la formación y atención al usuario.
Buenas habilidades de comunicación, capacidad didáctica y orientación al cliente.
Valorable experiencia en formación, soporte a usuarios o entornos de la Administración Pública.

Ofrecemos
Incorporación a un proyecto fiable de transformación digital en la Administración de Justicia.
Jornada intensiva de mañana (08:00 a 15:00 h).
Trabajo 100 % presencial en Asturias.
Salario de hasta 18.000 € brutos anuales.
Formación inicial y desarrollo profesional dentro del proyecto.

Si te apasiona la formación y disfrutas ayudando a los usuarios a sacar el máximo partido a las herramientas digitales, queremos conocerte

📌 Técnico de Soporte – Administración de Justicia Digital (Oviedo)
🏢 Krell Consulting & Training
📍 Oviedo