Desde Melt Group estamos buscando un/a Back Office con inglés y francés para una empresa del sector iluminación ubicada en la provincia de Valencia, con fuerte presencia internacional.
La persona seleccionada se incorporará al área comercial, dando soporte a los mercados internacionales y gestionando la relación con clientes, distribuidores y prescriptores. Se trata de una posición con proyección real de crecimiento, pudiendo evolucionar hacia un rol de mayor responsabilidad dentro del área comercial export, incluyendo viajes internacionales y participación en ferias del sector.
Las funciones principales son:
Atención a clientes, distribuidores y representantes internacionales vía teléfono y email, ofreciendo soporte comercial y técnico básico.
Gestión integral de pedidos de exportación, desde su recepción hasta la entrega final.
Seguimiento de pedidos, coordinación con producción y logística, y control de plazos de entrega.
Gestión de incidencias, reclamaciones y devoluciones, asegurando su correcta resolución.
Preparación y envío de ofertas comerciales,



documentación y correspondencia a clientes y distribuidores.
Coordinación con el equipo comercial y apoyo en la gestión de cuentas internacionales.
Control y actualización de información en el CRM y elaboración de reportes comerciales.
Requisitos mínimos:
Experiencia mínima de 2-3 años en posiciones de Customer Service, Back Office Comercial o Exportación.
Imprescindible nivel alto de inglés y francés, tanto hablado como escrito.
Experiencia en el uso de CRM o herramientas de gestión comercial.
Perfil organizado, resolutivo y con orientación al cliente.
Valorable experiencia en el sector iluminación, decoración, material eléctrico, canal contract o entornos técnicos e industriales.
Se ofrece:
Incorporación a una empresa consolidada y con resistente proyección internacional.
Posición estable con plan de desarrollo profesional, con posibilidad de evolucionar hacia roles de mayor responsabilidad en el área comercial expor

📌 Back Office con Francés (Bétera)
🏢 Melt Group
📍 Bétera